Skuteczne zarządzanie zespołem jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu organizacji. Liderzy zespołów mają kluczową rolę w kierowaniu zespołem i osiąganiu celów biznesowych, a ich rola jest stale rosnąca, w miarę jak organizacje stają się bardziej złożone i globalne. Dlatego, aby być skutecznym liderem zespołu, należy posiadać wiele różnych cech, które pozwolą na osiągnięcie celów organizacji oraz zbudowanie silnego i zmotywowanego zespołu.
Lider zespołu pracowniczego to osoba, która kieruje grupą pracowników w celu osiągnięcia wyznaczonych celów i realizacji projektów. Jest to osoba odpowiedzialna za zarządzanie, koordynowanie i motywowanie zespołu, aby pracownicy mogli działać na najwyższym poziomie efektywności. Lider zespołu pracowniczego powinien być osobą zorientowaną na cele, która potrafi skutecznie komunikować się z członkami zespołu i wdrożyć skuteczne strategie motywacyjne. Powinien także potrafić rozpoznawać i wykorzystywać mocne strony każdego członka zespołu, aby skutecznie wykorzystać ich potencjał w realizacji celów.
Ważnym aspektem roli lidera zespołu pracowniczego jest także umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów. Lider musi być gotów podjąć trudne decyzje, kiedy to konieczne, ale także słuchać opinii członków zespołu i uwzględniać ich punkt widzenia.
W literaturze biznesowej wyróżnia się różne style przywództwa w zależności od podejścia lidera do zarządzania zespołem. Należą do nich m.in. autokratyczny, demokratyczny czy transakcyjny. Każdy z tych stylów ma swoje wady i zalety, a wybór odpowiedniego stylu zależy od indywidualnych preferencji i charakteru pracy zespołu. Przywódca zespołu pracowniczego to kluczowa postać w organizacji, która ma wpływ na efektywność pracy i wyniki biznesowe. Powinien być osobą zorientowaną na cele, umiejącą efektywnie zarządzać zespołem, rozwiązywać problemy i podejmować decyzje, a także umiejącą motywować i wykorzystywać potencjał każdego członka zespołu. Spróbujmy uszczegółowić jakie cechy powinien posiadać lider zarządzający zespołem zgodnie z koncepcjami leadership.
1. Wizja i cel
Dobry lider zespołu musi mieć wyraźną wizję i cel, aby móc ją przekazać swojemu zespołowi. Liderzy muszą wiedzieć, gdzie chcą dotrzeć i jakie cele mają osiągnąć. Bez wyraźnej wizji i celu, zespół może się poruszać w różnych kierunkach, a to może prowadzić do chaosu i nieefektywności. Właśnie dlatego, Steve Jobs, założyciel Apple, powiedział: "Innowacyjni liderzy muszą mieć wyraźną wizję i cel. Muszą mieć odwagę i determinację, aby kierować swoim zespołem w kierunku realizacji tej wizji i celu".
2. Komunikacja
Dobry lider zespołu musi mieć umiejętność skutecznej komunikacji. Liderzy muszą być w stanie jasno i zwięźle przekazywać informacje, pomysły i cele, a także słuchać innych członków zespołu. Komunikacja to klucz do zrozumienia potrzeb i oczekiwań zespołu, co z kolei pozwala na lepsze zarządzanie i motywowanie zespołu. Richard Branson, założyciel Virgin Group, twierdzi: "Komunikacja to podstawa dobrego przywództwa. Liderzy muszą słuchać swojego zespołu i wcielać w życie ich pomysły i sugestie".
3. Motywacja
Przywódca zespołu musi umieć motywować swoich pracowników do osiągania celów. Liderzy muszą wiedzieć, co motywuje ich pracowników, aby móc odpowiednio ich zachęcać i mobilizować. Motywowanie zespołu może odbywać się na wiele sposobów, od pochwał i nagród po okazywanie zainteresowania i wsparcia w rozwoju kariery zawodowej. Jack Welch, były dyrektor generalny General Electric, mawiał: "Liderzy muszą motywować swoich pracowników, aby chcieli robić to, co trzeba zrobić. Muszą wykazywać się empatią i zrozumieniem potrzeb i oczekiwań swojego zespołu, aby móc odpowiednio ich motywować i kierować".
4. Empatia i empatyczne przywództwo
Empatia to kluczowa cecha dobrego lidera zespołu. Liderzy muszą rozumieć swoich pracowników, ich potrzeby i oczekiwania. Empatyczne przywództwo pozwala na budowanie pozytywnych relacji z zespołem, co z kolei przekłada się na zwiększenie zaangażowania i motywacji. Simon Sinek, autor bestsellerowej książki "Leaders Eat Last", napisał: "Empatia to kluczowa cecha dobrego lidera zespołu. Dobre przywództwo polega na dbaniu o swoich pracowników, rozumieniu ich potrzeb i oczekiwań, i zapewnieniu im wsparcia, których potrzebują".
5. Kreatywność i innowacyjność
Dobry manager zespołu musi być kreatywny i innowacyjny. Liderzy muszą mieć umiejętność myślenia poza schematami i znajdowania nowych rozwiązań. Kreatywność i innowacyjność to kluczowe cechy dla osiągnięcia sukcesu w dzisiejszych dynamicznie zmieniających się warunkach biznesowych. Jeff Bezos, założyciel Amazon, powiedział: "Najlepsi liderzy to ci, którzy potrafią myśleć poza schematami, poszukiwać nowych rozwiązań i zawsze dążyć do doskonałości".
6. Decyzyjność
Skuteczny lider zespołu musi być decyzyjny i umieć podejmować szybkie decyzje. Liderzy muszą być w stanie ocenić sytuację i podjąć decyzję, która będzie najlepsza dla organizacji. Oczywiście, decyzje te powinny być oparte na dostępnych danych i wynikach analiz, ale nie powinno się zwlekać z podejmowaniem decyzji. Indra Nooyi, była dyrektorka generalna PepsiCo, twierdzi, że: "Decyzyjność to kluczowa cecha dobrego lidera zespołu. Liderzy muszą być w stanie podejmować decyzje szybko i efektywnie, aby osiągnąć cele organizacji".
7. Skuteczne zarządzanie czasem
Skuteczne zarządzanie czasem i priorytetami to cecha profesjonalnego przywództwa. Liderzy muszą umieć określić, co jest najważniejsze dla organizacji i zespołu, aby móc skutecznie kierować i motywować zespół do osiągania celów. Zdaniem Elona Muska, założyciela SpaceX i Tesli, "Czas jest jednym z najcenniejszych zasobów, którym dysponujemy. Dobrzy liderzy muszą być w stanie skutecznie zarządzać czasem i priorytetami, aby osiągać sukces w dzisiejszych dynamicznie zmieniających się warunkach biznesowych".
8. Wizjonerskie myślenie
Dobry lider zespołu musi mieć zdolność do kreowania strategii rozwoju, wyznaczania celów i podejmowania działań, aby zrealizować swoją wizję. Musi być w stanie wyprzedzać rzeczywistość i zauważać trendy oraz kierunki zmian na rynku. Dzięki temu może uniknąć błędów, które wynikają z nierozważnego podejmowania decyzji lub braku planowania na przyszłość. Warto tu przytoczyć słowa Richarda Bransona, założyciela Virgin Group, który powiedział: "Życie jest niczym jazda na nartach - musisz patrzeć nie tam, gdzie jesteś, ale tam, gdzie chcesz być. Przewidywanie, jakie będą kolejne ruchy, jest kluczowe, abyś mógł wybrać właściwą ścieżkę".
9. Lojalność
Realny przywódca zespołu musi być lojalny wobec swojego zespołu, organizacji i celów, które przed sobą stawia. Musi dbać o dobre relacje w zespole, a także kierować się etyką i wartościami, które reprezentuje jego organizacja. Lojalność jest kluczowa w budowaniu zaufania w zespole i umożliwia prowadzenie działań na rzecz organizacji w sposób spójny. Jak zauważył Max Depree, były dyrektor zarządzający Herman Miller Inc.: "Najważniejsze, co może zrobić dobry lider, to być lojalnym wobec swoich ludzi, swojej firmy i celów, które sobie wyznaczył. Lojalność jest nierozłącznym elementem dobrego przywództwa".
10. Umiejętność delegowania
Lider - manager zespołu musi potrafić delegować odpowiedzialność i zadania w sposób efektywny. Musi wiedzieć, kto jest najlepiej przygotowany do wykonania danej pracy i umieć zorganizować pracę w taki sposób, aby każdy z członków zespołu czuł się odpowiedzialny za swoje zadania, ale jednocześnie nie był przeciążony pracą. Umiejętność delegowania to kluczowy element skutecznego przywództwa, który pozwala na rozwijanie umiejętności członków zespołu i efektywne wykorzystanie ich potencjału. Jak twierdzi Stephen Covey, autor książki "7 nawyków skutecznego działania": "Nie możesz robić wszystkiego sam. Musisz nauczyć się delegować odpowiedzialność i zaufać swojemu zespołowi. Dobry lider wie, że delegowanie to nie tylko sposobność do przekazania obowiązków, ale także do przekazywania odpowiedzialności".
Stanie się przywódcą dla swoich pracowników wymaga nie tylko posiadania cech, które omówiliśmy powyżej a również wiele pracy i zaangażowania. Oto kilka sposobów, które mogą pomóc w rozwoju przywództwa:
1. Przyjmij odpowiedzialność
Przywódca powinien przyjmować pełną odpowiedzialność za swoje decyzje i działania. Powinien także zachęcać swoich pracowników do przyjmowania odpowiedzialności za swoje zadania i wyniki.
2. Wspieraj i dbaj o rozwój pracowników
Lider powinien motywować swoich pracowników do osiągania celów i rozwijania swojego potencjału. Powinien także angażować się w rozwój swoich pracowników poprzez organizowanie szkoleń, mentoringu i coachingu.
3. Komunikacja to podstawa
Dobry przywódca powinien być skutecznym komunikatorem i słuchać swoich pracowników. Powinien także umieć jasno komunikować cele i oczekiwania.
4. Przykładaj wagę do wartości
Przywódca powinien reprezentować wartości i zasady, które są ważne dla organizacji. Powinien także angażować swoich pracowników w życie tych wartości.
5. Nie bój się podejmowania decyzji
Manager - Przywódca powinien być zdolny do podejmowania szybkich i trafnych decyzji, ale także powinien słuchać opinii i sugestii swoich pracowników.
6. Buduj relacje
Przywódca powinien budować pozytywne relacje z pracownikami, poprzez regularną komunikację, uważne słuchanie i wspieranie w rozwoju.
7. Nie zapominaj o adaptacji do zmian
Dobry lider powinien być elastyczny i umieć dostosować swoje podejście do zmieniających się warunków.
Podsumowując, aby stać się dobrym przywódcą dla swoich pracowników, trzeba pracować nad wieloma aspektami, takimi jak odpowiedzialność, motywowanie, komunikacja, wartości, decyzje, relacje i adaptacja. Wszystkie te elementy mogą pomóc w budowaniu pozytywnej i efektywnej kultury organizacyjnej oraz osiąganiu lepszych wyników biznesowych.
Dobry lider zespołu to osoba, która posiada szereg cech i umiejętności, takich jak umiejętność komunikacji, skuteczne zarządzanie zespołem, umiejętność motywowania pracowników, empatia, kreatywność, innowacyjność, decyzyjność i skuteczne zarządzanie czasem. Liderzy muszą być elastyczni i umieć dostosować się do zmieniających się warunków biznesowych. Odpowiednie podejście do liderowania pozwala na budowanie pozytywnych relacji z zespołem, zwiększenie zaangażowania i motywacji pracowników oraz osiągnięcie sukcesu organizacyjnego.
Autor: B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa
Źródła i literatura
Goleman, D., Boyatzis, R. E., & McKee, A. (2013). Primal Leadership, With a New Preface by the Authors: Unleashing the Power of Emotional Intelligence. Harvard Business Review Press.
Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2017). The Leadership Challenge: How to Make Extraordinary Things Happen in Organizations. John Wiley & Sons.
Sinek, S. (2014). Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't. Penguin.
Bezos, J. (2021). Amazon.com - 2020 Letter to Shareholders. Retrieved from https://www.aboutamazon.com/news/company-news/2020-letter-to-shareholders
Nooyi, I. (2017). The CEO of PepsiCo Says Leadership Is About Keeping Your Team Focused on What Matters. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2017/11/the-ceo-of-pepsico-says-leadership-is-about-keeping-your-team-focused-on-what-matters
Musk, E. (2018). Elon Musk's Productivity Tips. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=N6GvaP9X2N0
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership. Psychology Press.
Data publikacji: 11.05.2023
Aktualizacja: 11.05.2023
W dzisiejszych czasach zarządzanie zespołem jest niezbędnym elementem w każdej organizacji. Zespół składający się z wielu ludzi o ...
Model feedbacku AID (Action, Impact, Development) jest jednym z najpopularniejszych modeli udzielania informacji zwrotnej w dzisiejszych ...
Model feedbacku SBI (ang. Situation, Behavior, Impact) to podejście stosowane w udzielaniu informacji zwrotnej, które umożliwia sk...
Model CRC (Compliment, Recommend, Correct) jest jednym z modeli udzielania informacji zwrotnej, który skupia się na trzech element...
Model COIN (Context, Observation, Impact, Next Steps) jest podejściem do udzielania informacji zwrotnej (feedbacku), które pomaga ...
Model BOOST to metoda udzielania informacji zwrotnej (feedbacku), która jest wykorzystywana w celu zwiększenia efektywności oraz s...
Feedback (informacja zwrotna) to jedno z najważniejszych narzędzi, które może być wykorzystane w biznesie, aby poprawić wyniki pra...
Kierowanie zespołem pracowniczym w złożonej i dynamicznej rzeczywistości gospodarczej staje się wyzwaniem dla managerów wszystkich...
Jak zarządzać zespołem? Pytanie z pozoru proste. Prawda? Jednak odpowiedź nie należy do łatwych i nieskomplikowanych. W dużym skró...
Expose szefa jest bardzo ważnym i przydatnym narzędziem managerskim wykorzystywanym w zarządzaniu zespołami pracowniczymi. Czym jest expo...
Jak to możliwe, że wyrabiamy sobie opinię o nowo poznanej osobie w ciągu 30 sekund? Nawet jeżeli nie odezwała się do nas ani jednym słowe...
Czy to możliwe, że obserwacje włoskiego ekonomisty i miłośnika kotów, następnie opracowane i opisane w latach 50-tych XX wieku prz...
Czy ktoś z was stanął kiedyś przed problemem wypełniania raportera czasu pracy? Do tej pory tak naprawdę nie zastanawialiśmy się nad tym,...
Informacja zwrotna (feedback) może być dla każdego managera zarządzającego zespołem pracowniczym bardzo istotnym narzędziem w kierowaniu ...
W praktyce kierowania zespołem menedżerowie mają prędzej czy później do czynienia z oporem pracowników. Ujawnia się on w ro...
Od dawna część firm stosuje proces oceny pracowników. Część z nich świadomie udoskonala lub rozpoczyna proces udoskonalenia w miar...
Aby Polska rosła w siłę a ludziom żyło się dostatniej! Autorstwo tego PRL-owskiego sloganu przypisuje się Edwardowi Gierkowi. Gdyby potra...
Znajomy, dyrektor w sporej firmie opowiedział mi kiedyś o swoim poranku - "... do pracy jadę niecałe 40 minut i już odbieram i wykonuję t...
W "płynnej nowoczesności", w której dominującym przekonaniem jest pewność co do tego, że wszystko może się zmienić, nie dziwi wcal...
Zapraszamy do zapoznania się z 5 poradami dla menedżerów kierujących zespołami. Zasady opracował Paweł Wojciechowski trener, autor...
Motywowanie pracowników jest jednym z najważniejszych zadań każdego pracodawcy. Dlaczego? Ponieważ im pracownicy są bardziej zmoty...
Oddajemy w Państwa ręce ebook "Motywowanie pracowników. Wszystko, co manager powinien wiedzieć i umieć" przygotow...
Pytanie postawione w tytule tego artykułu jest o tyle nietypowe, co frapujące. Każdy, kto kiedykolwiek zarządzał zasobami ludzkimi, czyli...
Bardzo udaną premierę rynkową miał program szkolenia z zarządzania zespołami handlowymi (sprzedażowymi) przygotowany przez trenera i eksp...
Wielu liderów nie przyznaje się do strachu ... Jeśli szef zespołu stosuje "siłowe rozwiązania", prędzej czy później poczuje...
Pani Wiesława... pierwsza osoba, od której uczyłam się standardów zarządzania, gdy zacząłem moją pierwszą pracę. Pierwsza p...
Niedawno rozmawiałem z Anną, nowo mianowaną dyrektor dużego centrum informacyjnego. Kiedy się spotkaliśmy odniosłem wrażenie, że rozmawia...
Sprzedaż, konsulting, szkolenia, rozwój produktów, e-commerce i wiele innych obszarów z rzeczywistości globalnego bi...
Właściwe ukierunkowanie strategiczne pozwoli uzyskać wymierne korzyści wpływające na efektywność pracy zespołu min.: członkowie zespołu z...
Sztuka zadawania właściwych pytań stała się dzisiaj jedną z podstawowych umiejętności w zarządzaniu firmą. Einstein twierdził, że to co r...
Przed przystąpieniem do budowania zespołu każdy lider powinien sobie zadać kluczowe pytanie "Czego oczekują ode mnie moi pracownicy?". Cz...
Różnice w opiniach, to nic niezwykłego w pracy z dynamicznym zespołem. Ale nieporozumienia nie zawsze muszą oznaczać konflikty. Zd...
Sposób, w jaki buduje się zaufanie w zespole jest jednym z najbardziej znaczących elementów wpływających na osiągane przez ...
KPI - kluczowe wskaźniki wydajności (ang. Key Performance Indicators) - to wybrana kompozycja wskaźników, odnosząca do kompleksowe...