KIEROWANIE ZESPOŁEM PRACOWNICZYM

O szkoleniu

Szkolenie Kierowanie Zespołem Pracowniczym jest przeznaczone dla managerów każdego szczebla zarządzających zespołami pracowniczymi. Celem szkolenia jest podniesienie umiejętności managerskich i pogłębienie wiedzy z obszaru czterech kluczowych kompetencji w zarządzaniu zespołem:

• planowania,
• organizowania,
• motywowania,
• kontrolowania.

Cele szkolenia

Na szkoleniu "Kierowanie Zespołem Pracowniczym" uczestnicy:

• Pogłębią wiedzę na temat funkcji i narzędzi menedżerskich.
• Pogłębią wiedzę na temat funkcjonowania zespołów.
• Zwiększą kompetencje w zakresie planowania menedżerskiego.
• Poznają skuteczne metody organizowania menedżerskiego.
• Nauczą się stosować wybrane techniki motywacji.
• Zwiększą kompetencje w zakresie formułowania celów i zadań.
• Dowiedzą się jak rozpoznawać nieformalne role grupowe i wykorzystać tę wiedzę w zarządzaniu zespołem.
• Będą stosować komunikaty takie jak reprymenda i pochwała.
• Będą potrafili prowadzić rozmowy oceniające.
• Pogłębią wiedzę na temat rodzajów kompetencji i ich pomiaru.
• Zwiększą kompetencje w zakresie kontroli wyników.
• Nauczą się udzielać informacji zwrotnej.
• Nauczą się jak prowadzić zebrania zespołów.
• Wzmocnią swój autorytet.

Program szkolenia

1. KOMPETENCJE MENEDŻERA ZESPOŁU

• Bazowe funkcje menedżera
• Osobowość menedżera
• Kompetencje w kontakcie z pracownikami

2. PLANOWANIE MENEDŻERSKIE

• Funkcje menedżera w zakresie planowania
• Plany strategiczne, taktyczne i operacyjne
• Siatka celów
• Wizja przedsiębiorstwa
• Kryteria efektywności menedżerskiej (na podst. S. Covey)

3. ORGANIZOWANIE MENEDŻERSKIE

• Funkcje menedżera w zakresie organizowania
• Budowanie zespołu, rekrutacja, współpraca z działem HR
• Określanie obowiązków pracowników
• Podejścia do projektowania stanowisk pracy
• Podejście do rotacji na stanowiskach pracy
• Metody wzbogacania pracy

4. FUNKCJONOWANIE EFEKTYWNYCH ZESPOŁÓW

• Porównanie różnych rodzajów zespołów
• Kryteria efektywności zespołowej - czynniki PERFORM
• Kryteria osiągania synergii w zespole
• Menedżerskie narzędzia wspierania efektywności w zespole

5. TECHNIKI MOTYWOWANIA MENEDŻERSKIEGO

• Model Herzberga
• Model motywującego zadania Hackmanna i Oldhama
• Przepływ, czyli osiąganie automotywacji
• Główne motywatory: wiedza, osiągnięcia, przynależność
• Budowanie zaangażowania a poziom motywacji

6. DELEGOWANIE ZADAŃ

• Wyznaczanie celów dla zespołu
• Nieformalne role grupowe a podział zadań
• Sposób wprowadzania zadań i ról w zespole
• Przebieg pracy nad zadaniem
• Fazy rozwoju zespołu (na podst. K. Blanchard)
• Diagnoza sytuacji w zespole

7. WYZNACZANIE ZADAŃ I KONTROLA WYNIKÓW

• Porównanie postaw menedżerskich przy wyznaczaniu zadań
• Klasyczne podejście do kontroli
• Delegowanie sposobu kontroli
• Delegowanie kontroli wyników

8. PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH

• Sposób prowadzenia rozmowy oceniającej
• Poziomy kompetencji pracowników
• Ocena zachowań, działań i skuteczności
• Udzielanie informacji zwrotnej i praca z informacją zwrotną w zespole
• Udzielanie pochwał i reprymend
• Motywacyjny aspekt prowadzenia rozmów oceniających
• Narzędzia ułatwiające pomiar kompetencji
• Rozmowa oceniająca jako element procesu oceny okresowej

9. PROWADZENIE SPOTKAŃ I ZEBRAŃ

• Facylitacja i komunikacja w zespole
• Utrzymanie porządku zebrania
• Radzenie sobie w sytuacjach trudnych podczas zebrań

10. PODEJMOWANIE DECYZJI W ZESPOŁACH

• Jednoosobowe podejmowanie decyzji a spójność decyzyjna (na podst. R. May)
• Konflikty i punkty krytyczne w podejmowaniu decyzji
• Zespół w procesie decyzyjnym
• Budowanie postawy odpowiedzialności w zespole

11. BUDOWANIE AUTORYTETU MENEDŻERA

• Czynniki wspierające autorytet szefa
• Budowanie postawy pewności
• Stawianie granic przez menedżera