FEEDBACK (INFORMACJA ZWROTNA) W ZARZĄDZANIU ZESPOŁAMI

O szkoleniu

Szkolenie "Feedback (informacja zwrotna w zarządzaniu zespołami" podnosi kompetencje przekazywania informacji zwrotnej, inaczej feedbacku, który jest istotnym narzędziem pracy każdego dobrego managera. U podstaw pracy z ludźmi leży komunikacja, której celem jest zbudowanie takiej płaszczyzny kontaktu, która stworzy warunki do głębszej, bardziej precyzyjnej rozmowy, której ważną częścią jest informacja zwrotna.

Pracownik, aby podnosić swoją skuteczność, musi wiedzieć, co robi bardzo dobrze, a gdzie popełnia błędy, kiedy wykorzystuje swoje zasoby w pełni, a kiedy powinien je odkrywać, uruchamiać, poszukiwać alternatywnych sposobów realizacji zadań. Feedback staje się codziennością w dzisiejszym świecie. Jednocześnie stanowi bardzo ważne źródło nauki o skuteczności/nieskuteczności naszych działań oraz naszego rozwoju osobistego. Każdy ma potrzebę wykonywania pracy, która ma sens, jest ważna i wykonywana dobrze. Jak z szacunkiem rozmawiać o rezultatach? Jak przekazywać informację zwrotną, by sprzyjała rozwojowi pracownika?

Modele informacji zwrotnej i zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady i modele udzielania informacji zwrotnej, które będziemy ćwiczyć podczas szkolenia będziesz mógł /-ła wykorzystać w swojej pracy managerskiej jako:

• skuteczne narzędzia motywowania pracowników (pozafinansowe),
• profesjonalny algorytm rozmowy oceniającej (okresowej),
• metodę na udzielanie konstruktywnej krytyki pracownikowi, która nie wywołuje konfliktu,
• zasady udzielania pochwał, po których zwiększy się motywacja pracowników.

Jak nasi klienci i uczestnicy oceniają szkolenie z feedbacku?

Zapraszamy do zapoznania się opiniami i ocenami naszych klientów i uczestników szkolenia "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami":

"Konkretnie, dużo materiałów (także do analizy po szkoleniu), omówienie naszych indywidualnych przykładów";
"Bardzo ciekawie prowadzone szkolenie i charyzmatyczna prowadząca";
"Na szkoleniu dowiedziałem się wielu przydatnych informacji w pracy zawodowej";
"Mogę zastosować teorię w codziennych problemach".

Więcej opinii znajdziesz w notce "Jak udzielać pracownikom informacji zwrotnej?". Wystarczy kliknąć w temat.

Cele szkolenia

Szkolenie "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami" ma celu podniesie Twoich kompetencji wykorzystania feedbacku w zarządzaniu zespołami. Modele informacji zwrotnej, zasady udzielania informacji zwrotnej, które poznasz i przećwiczysz pod okiem trenera pozwolą Ci na profesjonalnie korzystać z tych narzędzi managerskich w kierowaniu pracownikami.

Szkolenie "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami" pozwoli:

• Zrozumieć, czym jest feedback i jakie korzyści płyną z jego przekazywania i otrzymywania.
• Nauczyć się dawać i otrzymywać informację zwrotną oraz tworzyć kulturę feedbacku w zespole.
• Zapanować nad emocjami i przekazywać informację zwrotną tak, żeby pracownicy chcieli zostać w firmie i nie szukali nowego pracodawcy!
• Nauczyć się dawać feedback, który inspiruje, dodaje skrzydeł, motywuje, podnosi efektywność pracownika i pozwala ograniczyć popełnianie błędów w przyszłości.
• Przećwiczyć techniki przekazywania konstruktywnej informacji, która dobrze przekazana pomoże poprawić wyniki zespołu.
• Poznać złote zasady feedbacku.

Szkolenie z informacji zwrotnej (feedbacku) rekomendujemy przede wszystkim:

• Managerom każdego szczebla kierującym zespołami pracowniczymi, którzy chcą wykorzystać w zarządzaniu nimi "siłę" jaką daje profesjonalnie udzielona informacja zwrotna.
• Managerom prowadzącym rozmowy oceniające i rozmowy okresowe.
• Właścicielom małych firm bezpośrednio zarządzającym pracownikami.
• Osobom, które wiążą swoją karierę zawodową z zarządzaniem.

FEEDBACK (INFORMACJA ZWROTNA) W ZARZĄDZANIU ZESPOŁAMI - metoda prowadzenia szkolenia

Jak przebiega szkolenie feedbacku (informacji zwrotnej)? Czego możesz się spodziewać podczas zajęć?

Szkolenie "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami" ma charakter praktycznego warsztatu, którego celem jest praktyczne podniesienie twoich umiejętności udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej. Oznacza to, że:

• zostaniesz zaangażowany/-a do wielu ćwiczeń indywidualnych, zespołowych, prowadzonych w małych grupach, które podniosą Twoje (lub wykształcą nowe) umiejętności efektywnego korzystania z modeli feedbacku w procesie kierowania pracownikami,
• będziesz rozwiązywał / -a zadania i studia przypadków dotyczące problematyki informacji zwrotnej, dzięki temu dowiesz się jakie skuteczne techniki feedbacku w zarządzaniu zespołami stosują liderzy biznesu,

Każdą część warsztatową szkolenia "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami" kończy krótki mini-wykład i prezentacja trenera przekazująca aktualną i najnowszą wiedzę dotyczącą modeli i zasad udzielania informacji zwrotnej.

Trzy wygodne formy uczestnictwa w szkoleniu "Feedback (informacja zwrotna)"

Wybierz najwygodniejszą dla Siebie formę uczestnictwa w szkoleniu "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami".

Szkolenie otwarte

• Rozwiązanie rekomendowane dla pojedynczych osób i małych grup 2-4 osoby z jednej firmy. Terminy i miejsca / formę prowadzenia szkolenia znajdziesz w prawej kolumnie.

Szkolenie zamknięte

• Polecane dla grupy (4/5 - 12 osób) managerów zespołów pracowniczych. Termin i miejsce szkolenia są ustalane indywidualnie z klientem. Dużą korzyścią tego rozwiązanie jest to, że szkolenie jest prowadzone w oparciu o dedykowany program szkolenia powstały w wyniku analizy potrzeb szkoleniowych managerów biorących udział w szkoleniu feedbacku. Szkolenie zamknięte „Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami” może być przeprowadzone w formie stacjonarnej lub online. Aby poznać szczegóły skontaktuj się z nami - tel. 784 010 775 / e-mail: firma@bonavigator.pl.

Szkolenie indywidualne (1 na 1)

• Możesz również skorzystać z indywidualnego szkolenia z udzielania informacji zwrotnej. Termin i sposób prowadzenia szkolenia (stacjonarnie lub online) jest ustalany indywidualnie pomiędzy trenerem a tobą. Zajęcia poprzedza rozmowa z trenerem o twoich potrzebach szkoleniowych. W tym wypadku rekomendujemy ekonomiczną formę zajęć online. Zapraszamy do kontaktu na w/w telefon lub e-mail.

We wszystkich formach zajęć uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami".

Program szkolenia

1. FEEDBACK - CZYM JEST, PO CO I DLACZEGO?

• Bariery udzielania feedbacku
• Góra lodowa
• Model Jo Hari Window

2. OCENA I INFORMACJA ZWROTNA

• Czym różni się ocena od informacji?
• Rama informacji zwrotnej
• Od czego zależy wartościowy feedback?

3. PRZEKAZYWANIE INFORMACJI ZWROTNEJ - NARZĘDZIA

• Model "I message"
• Model DEEP
• Narzędzie dialogu
• Model FUKO
• Model "Sytuacja, Zachowanie, Wpływ"

4. PRZYJMOWANIE INFORMACJI ZWROTNEJ

• Od czego zależy, czy feedback zostanie przyjęty?
• Stopnie przyjmowania feedbacku
• Dekalog informacji zwrotnej

5. PARADOKSY NEGATYWNEJ INFORMACJI ZWROTNEJ

• Jakie paradoksy kryje informacja zwrotna?

6. DOCENIANIE - CZYLI INFORMACJA DODAJĄCA SKRZYDEŁ

• Czy potrafimy doceniać?
• Za co i jak doceniamy

7. DAJEMY SOBIE FEEDBACK - ĆWICZENIE

• Z czym potrzebujemy się zmierzyć na zewnątrz (w swoim środowisku), a z czym wewnątrz siebie, by udzielać wartościowego feedbacku?
• Co jest dla nas wyzwaniem?

8. PODSUMOWANIE

Zaproszenie na szkolenie "Feedback (Informacja Zwrotna) w Zarządzaniu Zespołami

Szkolenie "Feedback (informacja zwrotna) w zarządzaniu zespołami" poprowadzi