Budowanie zespołu w biznesie. Jak stworzyć efektywny team?


Budowanie silnego zespołu pracowniczego jest niezwykle istotne dla osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym biznesowym świecie. Zespoły, które są zgrane, motywowane i skutecznie współpracują, mają większą szansę na osiągnięcie celów organizacji i przewyższenie konkurencji. W tym artykule przyjrzymy się procesowi budowania zespołu, kluczowym etapom tego procesu oraz strategiom, które mogą przyczynić się do sukcesu.

Definicja budowania zespołu

Budowanie zespołu jest nie tylko procesem składania razem ludzi, ale także stworzeniem struktury, w której mogą współpracować, rozwijać się i osiągać wspólne cele. Zespoły pracownicze odgrywają kluczową rolę w organizacjach, zarówno małych firmach, jak i dużych korporacjach.

Wg. autorów literatury biznesowej, Katzenbach i Smith (The Wisdom of Teams) definiują zespół jako grupę osób, które działają wspólnie w sposób zintegrowany, aby osiągnąć konkretne cele, posiadając wzajemne zaufanie, odpowiedzialność i zaangażowanie. Zespół, w przeciwieństwie do grupy, wykazuje wyższy poziom współpracy i interakcji, co prowadzi do lepszych wyników.

Według Johna Adaira (Effective Leadership: How to Be a Successful Leader), budowanie zespołu to proces tworzenia atmosfery, w której ludzie mogą efektywnie współpracować, motywować się nawzajem i wykorzystywać swoje umiejętności w celu osiągnięcia wspólnych celów. Adair podkreśla znaczenie zarządzania różnorodnością w zespole, co pozwala na wykorzystanie różnych perspektyw i kreatywności.

Michael West i Lynn Markiewicz (Effective Teamwork: Practical Lessons from Organizational Research) podkreślają, że budowanie zespołu to proces, w którym członkowie zespołu dzielą się wiedzą, umiejętnościami i doświadczeniami, aby wspólnie rozwiązywać problemy i osiągać cele. West i Markiewicz podkreślają również znaczenie budowania zaufania i wzajemnego wsparcia w zespole, co sprzyja otwartej komunikacji i konstruktywnemu konfliktowi.

Budowanie zespołu opiera się również na teoriach takich jak "pięć dysfunkcji zespołowych" Patricka Lencioniego, które wskazują na pięć kluczowych obszarów, które mogą prowadzić do niepowodzeń w zespole, takich jak brak zaufania, bojaźń przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności i brak skoncentrowania na wynikach. Budowanie zespołu polega na przezwyciężaniu tych dysfunkcji i tworzeniu kultury zespołowej opartej na zaufaniu, wzajemnym wsparciu i odpowiedzialności.

Ważnym aspektem budowania zespołu jest również uwzględnienie teorii dynamiki grupowej, takich jak model Bruce'a Tuckmana (Forming-Storming-Norming-Performing), który opisuje cztery etapy rozwoju zespołu: tworzenie, konflikt, normowanie i efektywność. Zrozumienie tych etapów pomaga liderom i członkom zespołu w radzeniu sobie z trudnościami i osiąganiu wyższych poziomów efektywności.

W podsumowaniu, budowanie zespołu jest procesem, który obejmuje tworzenie struktury, rozwijanie zaufania, współpracy i odpowiedzialności oraz osiąganie wspólnych celów. Literatura biznesowa podkreśla znaczenie zarządzania różnorodnością, komunikacji, budowania zaufania, rozwiązywania konfliktów i rozwijania umiejętności członków zespołu w celu osiągnięcia sukcesu. Budowanie zespołu to kluczowy element skutecznego przywództwa i długoterminowego rozwoju organizacji.

Proces budowania zespołu i jego etapy

Proces budowania zespołu składa się z kilku etapów, które są istotne dla skutecznego rozwoju zespołu pracowniczego. Obejmują one:

  1. Tworzenie zespołu: Pierwszym etapem jest skompletowanie zespołu poprzez wybór odpowiednich pracowników. Dobre zrozumienie celów i wymagań związanych z projektem lub zadaniem jest kluczowe w tym etapie. Warto skorzystać z różnorodnych narzędzi, takich jak analiza CV, rozmowy kwalifikacyjne, testy psychometryczne czy case studies, aby ocenić umiejętności i potencjał kandydatów.
  2. Określanie celów i ról: Kolejnym etapem jest jasne określenie celów, które zespół ma osiągnąć, oraz przypisanie odpowiednich ról i obowiązków członkom zespołu. Ważne jest, aby każdy członek zespołu miał wyraźne zrozumienie swojego wkładu w osiągnięcie celów oraz oczekiwanych wyników. W tym etapie, warto zwrócić uwagę na umiejętności i doświadczenie poszczególnych członków, aby rozdzielić zadania w sposób optymalny.
  3. Wzmacnianie relacji: Budowanie silnych relacji między członkami zespołu jest niezwykle istotne dla efektywnej współpracy. Integracja zespołowa, wspólne cele, wzajemne zaufanie i szacunek są fundamentami zdrowej atmosfery pracy. Istnieje wiele metod i narzędzi, które mogą wspomóc ten etap, takich jak spotkania integracyjne, warsztaty rozwojowe, team building, czy też projekty o charakterze współpracy.
  4. Rozwój umiejętności: Kolejnym etapem jest rozwój umiejętności członków zespołu. Wsparcie w ich rozwoju jest kluczowe dla budowania zespołu o wysokich kompetencjach. Szkolenia, warsztaty, mentorstwo i programy rozwojowe są narzędziami, które mogą pomóc członkom zespołu w poszerzaniu ich umiejętności i zdobywaniu nowej wiedzy. Warto uwzględnić zarówno szkolenia techniczne, jak i te skupione na rozwoju umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, negocjacje czy zarządzanie konfliktami.
  5. Monitorowanie i dostosowanie: Proces budowania zespołu wymaga ciągłego monitorowania postępów i dostosowywania podejścia. Ważne jest regularne sprawdzanie czy zespół osiąga zamierzone cele i jakie są ewentualne trudności czy ograniczenia. Jeśli zachodzi taka potrzeba, należy dostosować cele, role lub skład zespołu w celu zwiększenia efektywności.
  6. Punkt zwrotny: Na pewnym etapie rozwoju zespołu, może pojawić się moment zwrotny (np. zmiana celów, zmiana struktury zespołu, czy pojawienie się nowych członków). W takich sytuacjach, konieczne może być ponowne ocenienie celów, ról i relacji w zespole oraz dostosowanie działań i strategii.

Warto zauważyć, że proces budowania zespołu jest dynamiczny i wymaga ciągłego wsparcia i angażowania lidera zespołu. Jest to proces, który rozwija się w czasie i wymaga elastyczności oraz otwartości na zmiany. Kluczem do sukcesu jest skupienie na celach, komunikacja, współpraca i ciągłe doskonalenie jako zespół.

Jak dobierać pracowników do zespołu?

Dobór odpowiednich pracowników do zespołu jest niezwykle istotny dla skutecznego budowania zgranej grupy. Przyjęcie właściwych metod i strategii w procesie rekrutacji i selekcji może przyczynić się do stworzenia zespołu o wysokich kompetencjach i zgodnych celach. Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych aspektów, które należy wziąć pod uwagę podczas doboru pracowników do zespołu:

  1. Określanie kwalifikacji i umiejętności: Przy rekrutacji do zespołu warto precyzyjnie określić wymagane kwalifikacje i umiejętności, które są niezbędne do wykonywania określonych zadań. Należy uwzględnić zarówno umiejętności techniczne, jak i miękkie, takie jak umiejętność komunikacji, pracy zespołowej czy zarządzania czasem.
  2. Analiza dopasowania kulturowego: Ważne jest, aby kandydaci pasowali do kultury organizacyjnej i wartości, które są istotne dla zespołu. Wskazane jest, aby zidentyfikować główne cechy kulturowe i szukać pracowników, którzy będą dobrze się integrować i współpracować z istniejącymi członkami zespołu.
  3. Ocena umiejętności interpersonalnych: Praca zespołowa wymaga skutecznej komunikacji, zdolności do rozwiązywania konfliktów i współpracy. Podczas procesu selekcji należy ocenić umiejętności interpersonalne kandydatów, ich umiejętność pracy w grupie oraz zdolność do budowania pozytywnych relacji.
  4. Wieloetapowy proces selekcji: Zaleca się przeprowadzenie wieloetapowego procesu selekcji, który może obejmować wstępne rozmowy kwalifikacyjne, testy psychometryczne, symulacje zadań lub panelowe rozmowy. Taki proces pozwoli na uzyskanie większej wiedzy na temat kandydatów i ocenę ich umiejętności w różnych sytuacjach.
  5. Referencje i sprawdzanie referencji: Ważne jest, aby zbierać informacje zwrotne od wcześniejszych pracodawców lub współpracowników kandydatów. Referencje mogą dostarczyć cennych informacji na temat ich umiejętności, charakteru, zaangażowania i efektywności w pracy zespołowej.
  6. Zróżnicowanie i komplementarność: Warto rozważyć zróżnicowanie zespołu pod względem umiejętności, doświadczenia i perspektyw. Zespoły składające się z różnorodnych jednostek mogą lepiej radzić sobie z rozwiązywaniem problemów, generowaniem innowacyjnych pomysłów i dostosowywaniem się do zmieniającego się środowiska.
  7. Testy umiejętności praktycznych: W niektórych przypadkach może być przydatne przeprowadzenie testów umiejętności praktycznych lub zadania grupowego, aby ocenić, jak kandydaci pracują w zespole i jak radzą sobie z rzeczywistymi wyzwaniami.

Dobór pracowników do zespołu powinien być uważnie przemyślany i oparty na zrównoważonym podejściu, uwzględniającym zarówno kwalifikacje techniczne, jak i aspekty związane z komunikacją, współpracą i wartościami organizacji. Rzetelny proces selekcji i uwzględnienie różnorodności w zespole mogą przyczynić się do stworzenia zespołu o wysokich kompetencjach, elastyczności i zdolności do osiągania sukcesów.

Źródła niepowodzeń w procesie budowania zespołu

W procesie budowania zespołu mogą pojawić się różne źródła trudności i niepowodzeń, które mogą wpływać negatywnie na efektywność zespołu. Przyjrzyjmy się niektórym z tych źródeł, przywołując również wypowiedzi liderów biznesu:

  1. Brak komunikacji: Niedostateczna komunikacja jest jednym z głównych czynników utrudniających rozwój zespołu. Jak powiedział Richard Branson, założyciel grupy Virgin: "Dobra komunikacja wewnątrz zespołu jest kluczem do sukcesu. Niezależnie od tego, czy jesteś małym startupem, czy dużą korporacją, jeśli niekomunikacja jest słaba, to wszystko inne również się rozsypie."

  2. Nieodpowiednie zarządzanie: Nieefektywne zarządzanie zespołem, brak jasno określonych celów i roli mogą prowadzić do dezorientacji i frustracji członków zespołu. Jeff Weiner, były CEO LinkedIn, powiedział: "Dobry lider musi stworzyć jasną wizję, określić cele i przekazać je swojemu zespołowi. Bez jasnego kierunku, zespół będzie płynął na oślep."

  3. Brak różnorodności: Zespół składający się z jednorodnych jednostek może ograniczać kreatywność, innowacyjność i zdolność do rozwiązywania problemów. Jak zauważyła Mary Barra, CEO General Motors: "Chcę mieć wokół siebie jak najwięcej różnych osób, które różnią się od siebie, mają różne doświadczenia i perspektywy. To właśnie różnorodność tworzy innowacje."

  4. Konflikty interpersonalne: Konflikty między członkami zespołu mogą poważnie wpływać na efektywność zespołu. Jack Welch, były CEO General Electric, mówił: "Konflikty nie są czymś negatywnym, jeśli są prowadzone w sposób konstruktywny. Dobry lider musi nauczyć zespół, jak rozwiązywać konflikty, aby nie wpływały one na relacje i osiągnięcie celów."

  5. Brak zaufania: Brak zaufania między członkami zespołu może prowadzić do utrudnienia współpracy i efektywnej komunikacji. Indra Nooyi, była CEO PepsiCo, podkreślała: "Zaufanie jest jednym z najważniejszych elementów sukcesu zespołu. Bez zaufania nie ma efektywnej współpracy i wzajemnego wsparcia."

  6. Brak wspólnych celów: Kiedy członkowie zespołu nie mają jasno określonych wspólnych celów, trudno jest skoncentrować się na osiąganiu wyników. Andrew Carnegie, amerykański przemysłowiec i filantrop, stwierdził: "Zespół, który ma wspólne cele i pracuje nad nimi, osiąga znacznie więcej niż zbiór jednostek indywidualnych."

Rozpoznanie tych potencjalnych źródeł niepowodzeń pozwala liderom i członkom zespołu na skoncentrowanie się na tworzeniu rozwiązań i strategii, które przeciwdziałają tym problemom. Budowanie zaufania, promowanie otwartej komunikacji, zarządzanie konfliktami i ustanowienie wspólnych celów są kluczowymi elementami, które przyczyniają się do sukcesu w budowaniu zespołów pracowniczych.

 

Jak zadbać o sukces w procesie budowania zespołu?

Aby osiągnąć sukces w procesie budowania zespołu, warto wdrożyć szereg strategii i praktyk, które promują efektywną współpracę i umożliwiają osiągnięcie wspólnych celów. Oto kilka kluczowych aspektów, które warto wziąć pod uwagę:

  1. Klarowna komunikacja: Komunikacja jest fundamentem udanej współpracy zespołowej. Ważne jest, aby lider zapewnił regularne spotkania zespołu, w trakcie których omawiane są cele, postępy, wyzwania i oczekiwania. Szczególną uwagę należy zwrócić na jasność przekazu i otwartość na słuchanie. Bill Gates, założyciel Microsoftu, powiedział: "Dobra komunikacja to kluczowa umiejętność lidera. Musisz być w stanie wyjaśnić wizję, cele i oczekiwania w sposób, który jest zrozumiały dla wszystkich członków zespołu."

  2. Rozwój umiejętności: Inwestowanie w rozwój umiejętności członków zespołu jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Zapewnienie odpowiednich szkoleń, warsztatów i mentorstwa pozwala członkom zespołu na zdobycie nowej wiedzy, rozwinięcie umiejętności technicznych i miękkich oraz efektywne wykorzystanie ich potencjału. Howard Schultz, były CEO Starbucks, mówił: "Inwestuj w swoich ludzi. Kiedy zainwestujesz w rozwój członków zespołu, zainwestujesz w sukces całej organizacji."

  3. Kreowanie kultury zespołowej: Ważne jest, aby budować atmosferę wzajemnego wsparcia, zaufania i szacunku w zespole. Lider powinien promować otwartość, uczciwość i akceptację różnic w zespole. Kreowanie kultury zespołowej może obejmować organizowanie regularnych spotkań integracyjnych, team buildingowych lub innych aktywności społecznych, które wspierają budowanie więzi między członkami zespołu. Daryl Brewster, były CEO Krispy Kreme, podkreślał: "Kultura zespołowa jest jak miód, który klei zespół razem. Bez silnej kultury zespołowej trudno jest osiągnąć sukces."

  4. Monitorowanie postępów i nagradzanie: Regularne monitorowanie postępów i docenianie osiągnięć członków zespołu jest kluczowe dla utrzymania wysokiej motywacji i zaangażowania. Lider powinien dostarczać feedbacku zwrotnego, uznanie i nagrody za dobre wyniki. Jack Welch, były CEO General Electric, powiedział: "Wyróżnianie i nagradzanie osiągnięć jest jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie entuzjazmu i zaangażowania w zespole."

  5. Rozwiązywanie konfliktów: Konflikty są nieuniknionym elementem pracy zespołowej. Ważne jest, aby lider potrafił identyfikować i rozwiązywać konflikty w sposób konstruktywny. Promowanie otwartej komunikacji, wspieranie rozwiązywania problemów i budowanie porozumienia są kluczowe dla efektywnego zarządzania konfliktami. Margaret Heffernan, przedsiębiorca i autorka, mówiła: "Zarządzanie konfliktami to niezbędna umiejętność lidera. To w konfliktach drzemie potencjał do wzrostu i innowacji."

Zadbanie o powyższe aspekty pozwoli na stworzenie zespołu, który jest zmotywowany, zaangażowany i skutecznie współpracuje w celu osiągnięcia sukcesu organizacji. Odpowiednia komunikacja, rozwój umiejętności, kreowanie kultury zespołowej, monitorowanie postępów i rozwiązywanie konfliktów są kluczowymi elementami budowania zgranej i wydajnej grupy pracowniczej.

Szkolenia pracowników jako element budowania zespołu

Szkolenia pracowników odgrywają istotną rolę w procesie budowania zespołu. Stanowią nie tylko narzędzie do rozwijania umiejętności technicznych i zawodowych, ale także wspierają wzmacnianie więzi w zespole, budowanie zaufania i motywację do osiągania wspólnych celów. Oto kilka kluczowych aspektów, które warto uwzględnić przy organizacji szkoleń w kontekście budowania zespołu:

  1. Rozwój umiejętności miękkich: Szkolenia powinny obejmować zarówno rozwój umiejętności technicznych, jak i miękkich, takich jak umiejętność komunikacji, pracy zespołowej, zarządzania konfliktami, asertywności czy przywództwa. Umiejętności miękkie są niezwykle istotne w budowaniu efektywnego zespołu, ponieważ wpływają na jakość relacji, komunikację i harmonię w grupie. Chris Sacca, inwestor i założyciel Lowercase Capital, podkreślał: "Umiejętności miękkie, takie jak umiejętność słuchania i empatii, są kluczowe dla sukcesu zespołu. Szkolenia powinny kłaść nacisk na rozwijanie tych umiejętności."

  2. Wspólne doświadczenia i integracja: Szkolenia stanowią doskonałą okazję do kreowania wspólnych doświadczeń i integracji zespołu. Organizowanie warsztatów, symulacji, gier zespołowych czy aktywności outdoorowych umożliwia członkom zespołu lepsze poznanie się, budowanie więzi i wspólnego języka. Tony Hsieh, były CEO Zappos, mówił: "Integracja zespołu jest kluczowa dla sukcesu. Szkolenia i wspólne doświadczenia mogą skonsolidować zespół i zwiększyć efektywność pracy."

  3. Budowanie zaufania: Szkolenia stanowią również platformę do budowania zaufania w zespole. Poprzez wspólne uczenie się, rozwiązywanie problemów i przezwyciężanie wyzwań, członkowie zespołu mają możliwość lepszego zrozumienia i zaakceptowania siebie nawzajem. Jim Collins, autor bestsellerowej książki "Built to Last", powiedział: "Zaufanie jest podstawą dla skutecznej pracy zespołowej. Szkolenia mogą pomóc w budowaniu tego zaufania poprzez wspólne doświadczenia i wzajemne wsparcie."

  4. Współpraca i wymiana wiedzy: Szkolenia dają również okazję do współpracy i wymiany wiedzy między członkami zespołu. Poprzez udział w warsztatach, prezentacjach czy grupowych dyskusjach, członkowie zespołu mają szansę dzielić się swoimi doświadczeniami, wiedzą i perspektywami. To z kolei sprzyja tworzeniu kultury uczenia się i innowacyjności. Ray Dalio, założyciel Bridgewater Associates, stwierdził: "Szkolenia powinny promować wymianę wiedzy i doświadczeń między członkami zespołu. Im więcej uczymy się od siebie nawzajem, tym silniejszy stajemy się zespół."

  5. Długoterminowe wsparcie: Szkolenia powinny być traktowane jako kontynuowany proces, a nie jednorazowe wydarzenie. Warto zapewnić długoterminowe wsparcie i kontynuację rozwoju umiejętności po zakończeniu szkoleń. Może to obejmować mentoring, programy rozwojowe, regularne spotkania i feedback, które umożliwiają członkom zespołu kontynuację nauki i rozwoju. Satya Nadella, CEO Microsoftu, zauważył: "Szkolenia powinny być procesem ciągłym, który wspiera rozwój umiejętności i dążenie do doskonałości."

Szkolenia pracowników stanowią integralny element budowania zespołu, umożliwiając rozwój umiejętności, budowanie więzi i współpracy, oraz wspierają tworzenie kultury zaufania i innowacyjności. Poprzez skupienie się na rozwoju zarówno umiejętności technicznych, jak i miękkich, integrowaniu zespołu i współpracy, szkolenia przyczyniają się do sukcesu w procesie budowania zespołów pracowniczych.

Budowanie zespołu - podsumowanie

Budowanie silnego zespołu pracowniczego to klucz do sukcesu organizacji. Proces ten obejmuje skompletowanie zespołu, określanie celów, budowanie relacji, rozwijanie umiejętności i zarządzanie trudnościami. Poprzez odpowiedni dobór pracowników, skupienie na komunikacji, rozwoju, kulturze zespołowej i szkoleniach, organizacja może osiągnąć efektywny i harmonijny zespół, zdolny do osiągania celów i przewyższania oczekiwań.

Autor: B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa

Data publikacji 18.07.2023
Aktualizacja 18.07.2023

Szkoliliśmy

Polecane

Szkolenia
LEADERSHIP (PRZYWÓDZTWO). Szkolenie managerskie
Leadership nie jest kolejnym kolejny modnym trendem w zarządzaniu, którego odbiorcą są managerowie. Przywództwo w organizacji ...

Czytaj więcej

KIEROWANIE ZESPOŁEM PRACOWNICZYM. Szkolenie dla profesjonalnego managera
Szkolenie "Kierowanie Zespołem Pracowniczym" jest odpowiedzią na Twoje dzisiejsze potrzeby jako współczesnego managera zespołu pracow...

Czytaj więcej

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM SPRZEDAŻOWYM. Szkolenie dla kierowników sprzedaży
Szkolenie "Zarządzanie zespołem sprzedażowym" to wyjątkowa okazja, aby znacząco podnieść swoje umiejętności menedżerskie i osiągnąć lepsze w...

Czytaj więcej

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
Zarządzanie zespołem, to szkolenie, które kompleksowo i jak najbardziej praktycznie rozwija kompetencje niezbędne managerowi do profe...

Czytaj więcej

FEEDBACK (INFORMACJA ZWROTNA) W ZARZĄDZANIU ZESPOŁAMI. Szkolenie dla managera
Informacja zwrotna (feedback) jednym z najważniejszych narzędzi managerskich wykorzystywanych w zarządzaniu zespołem pracowniczym. Trudno wy...

Czytaj więcej

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRODUKCYJNYM. Szkolenie dla Dyrektorów i Kierowników Produkcji
Szkolenie Zarządzanie zespołem produkcyjnym dostarcza kadrze managerskiej wiedzy i rozwija umiejętności i kompetencje niezbędne do profesjon...

Czytaj więcej

KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA W ZESPOLE
Organizacje funkcjonujące w zmieniającym się otoczeniu wykształcają różne modele kultury organizacyjnej. Kultura panująca w organizac...

Czytaj więcej

MANAGER SPRZEDAŻY COACHEM. Jak wykorzystać coaching w zarządzaniu handlowcami?
Każdy manager sprzedaży dąży do zbudowania jak najskuteczniejszego zespołu handlowców. Jeżeli jesteś managerem zespołu sprzedażowego ...

Czytaj więcej

NARZĘDZIA COACHINGOWE. TECHNIKI COACHINGOWE. COACHINGOWY STYL ZARZĄDZANIA. SZKOLENIE COACHINGOWE
Coachingowy styl zarządzania Twoim zespołem pracowniczym, jeżeli rozważasz jego zastosowanie, nie musi koniecznie wymagać ukończenia "szkoły...

Czytaj więcej

MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW. Sposoby motywowania, skuteczne metody i techniki dla managera
Motywowanie pracowników jest głównym zadaniem managera kierującego zespołem pracowniczym. To poziom motywacji pracownikó...

Czytaj więcej

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW W ZESPOLE. Szkolenie dla managerów
Szkolenie "Rozwiązywanie konfliktów w zespole" to kompleksowy program skierowany do managerów, mający na celu rozwój ic...

Czytaj więcej

SYSTEMY WYNAGRODZEŃ W DZIAŁACH HANDLOWYCH
System wynagradzania i premiowania handlowców jest jednym z kluczowych elementów funkcjonowania zespołów i działó...

Czytaj więcej

TECHNIKI MOTYWACJI POZAFINANSOWEJ
Zapraszamy na szkolenie w całości poświęcone może tylko jednemu zagadnieniu, ale za to niezbędnemu każdemu, kto chce nazywać się menedżerem ...

Czytaj więcej

Trenerzy
Katarzyna Pawłowska
Trener praktyk. Manager z ponad 28 letnim doświadczeniem zawodowym. Ekspert w zakresie obsługi klientów, zarządzania zespołami pracow...

Czytaj więcej

Marek Pieńkowski
Trener praktyk biznesu. Ekspert z ponad 26-letnim doświadczeniem w zarządzaniu sprzedażą, marketingiem i firmami na rynku B2B. Karierę zawo...

Czytaj więcej

Aktualności
Czym jest przywództwo transformacyjne? Cechy i przykłady

Przywództwo transformacyjne jest stylem przywództwa, który skupia się na inspiracji i motywowaniu innych do osiągani...

Czytaj więcej

Jak rozwiązywać problemy w zespole? Jak rozwiązać konflikt między pracownikami?

Problemy w zespole to nieunikniona rzeczywistość w świecie biznesu. Bez względu na to, jak dobrze dobrany jest zespół lub jak dobr...

Czytaj więcej

Jakie są cechy dobrego lidera zespołu? Kim jest lider zespołu? Jak stać się przywódcą?

Skuteczne zarządzanie zespołem jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu organizacji. Liderzy zespołów mają kluczową rolę w kierowaniu...

Czytaj więcej

Zarządzanie ludźmi - Top 10 błędów w zarządzaniu zespołem

Zarządzanie ludźmi to dziedzina, która wymaga dużej wiedzy i umiejętności interpersonalnych. Współpraca z zespołem to klucz...

Czytaj więcej

Jak zarządzać zespołem? 10 skutecznych sposobów na poprawę efektywności pracy grupowej

W dzisiejszych czasach zarządzanie zespołem jest niezbędnym elementem w każdej organizacji. Zespół składający się z wielu ludzi o ...

Czytaj więcej

Model AID w informacji zwrotnej. Jak udzielić pracownikowi feedbacku w modelu AID? Modele informacji zwrotnej (część 6)

Model feedbacku AID (Action, Impact, Development) jest jednym z najpopularniejszych modeli udzielania informacji zwrotnej w dzisiejszych ...

Czytaj więcej

Model SBI w feedbacku. Jak udzielić pracownikowi feedbacku w modelu SBI? Modele informacji zwrotnej (część 4)

Model feedbacku SBI (ang. Situation, Behavior, Impact) to podejście stosowane w udzielaniu informacji zwrotnej, które umożliwia sk...

Czytaj więcej

MODEL CRC W FEEDBACKU. MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ (CZĘŚĆ 3)

Model CRC (Compliment, Recommend, Correct) jest jednym z modeli udzielania informacji zwrotnej, który skupia się na trzech element...

Czytaj więcej

MODEL COIN W FEEDBACKU. MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ (CZĘŚĆ 2)

Model COIN (Context, Observation, Impact, Next Steps) jest podejściem do udzielania informacji zwrotnej (feedbacku), które pomaga ...

Czytaj więcej

MODEL BOOST W FEEDBACKU. MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ (CZĘŚĆ 1)

Model BOOST to metoda udzielania informacji zwrotnej (feedbacku), która jest wykorzystywana w celu zwiększenia efektywności oraz s...

Czytaj więcej

CZYM JEST FEEDBACK? JAK WYKORZYSTAĆ MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ W PRACY?

Feedback (informacja zwrotna) to jedno z najważniejszych narzędzi, które może być wykorzystane w biznesie, aby poprawić wyniki pra...

Czytaj więcej

Udane szkolenie z kierowania zespołem w Poznaniu

Kierowanie zespołem pracowniczym w złożonej i dynamicznej rzeczywistości gospodarczej staje się wyzwaniem dla managerów wszystkich...

Czytaj więcej

Jak zarządzać zespołem?

Jak zarządzać zespołem? Pytanie z pozoru proste. Prawda? Jednak odpowiedź nie należy do łatwych i nieskomplikowanych. W dużym skró...

Czytaj więcej

EXPOSE SZEFA

Expose szefa jest bardzo ważnym i przydatnym narzędziem managerskim wykorzystywanym w zarządzaniu zespołami pracowniczymi. Czym jest expo...

Czytaj więcej

PIERWSZE WRAŻENIE. Efekt Halo (efekt aureoli i efekt Golema)

Jak to możliwe, że wyrabiamy sobie opinię o nowo poznanej osobie w ciągu 30 sekund? Nawet jeżeli nie odezwała się do nas ani jednym słowe...

Czytaj więcej

Zasada Pareto w biznesie i nie tylko

Czy to możliwe, że obserwacje włoskiego ekonomisty i miłośnika kotów, następnie opracowane i opisane w latach 50-tych XX wieku prz...

Czytaj więcej

Zarządzanie czasem czyli skupiajmy się na rezultatach, a nie na byciu zajętym

Czy ktoś z was stanął kiedyś przed problemem wypełniania raportera czasu pracy? Do tej pory tak naprawdę nie zastanawialiśmy się nad tym,...

Czytaj więcej

Jak udzielić pracownikowi informacji zwrotnej?

Informacja zwrotna (feedback) może być dla każdego managera zarządzającego zespołem pracowniczym bardzo istotnym narzędziem w kierowaniu ...

Czytaj więcej

Opór w zespole - zarządzanie antyzespołem

W praktyce kierowania zespołem menedżerowie mają prędzej czy później do czynienia z oporem pracowników. Ujawnia się on w ro...

Czytaj więcej

System ocen pracowniczych - zmiany są koniecznie i nieuniknione

Od dawna część firm stosuje proces oceny pracowników. Część z nich świadomie udoskonala lub rozpoczyna proces udoskonalenia w miar...

Czytaj więcej

SMART brzmi skutecznie

Aby Polska rosła w siłę a ludziom żyło się dostatniej! Autorstwo tego PRL-owskiego sloganu przypisuje się Edwardowi Gierkowi. Gdyby potra...

Czytaj więcej

Czas, manager i 3 ćwiartki

Znajomy, dyrektor w sporej firmie opowiedział mi kiedyś o swoim poranku - "... do pracy jadę niecałe 40 minut i już odbieram i wykonuję t...

Czytaj więcej

Decyzje menedżerskie, czyli piramida strachu

W "płynnej nowoczesności", w której dominującym przekonaniem jest pewność co do tego, że wszystko może się zmienić, nie dziwi wcal...

Czytaj więcej

5 Zasad kierowania zespołem

Zapraszamy do zapoznania się z 5 poradami dla menedżerów kierujących zespołami. Zasady opracował Paweł Wojciechowski trener, autor...

Czytaj więcej

Skuteczna motywacja pracowników

Motywowanie pracowników jest jednym z najważniejszych zadań każdego pracodawcy. Dlaczego? Ponieważ im pracownicy są bardziej zmoty...

Czytaj więcej

Motywowanie pracowników. Wszystko, co manager powinien wiedzieć i umieć

Oddajemy w Państwa ręce ebook "Motywowanie pracowników. Wszystko, co manager powinien wiedzieć i umieć" przygotow...

Czytaj więcej

Zarządzanie pracownikami. Łatwo, prosto i przyjemnie? Przegląd stylów kierowania dla menedżerów

Pytanie postawione w tytule tego artykułu jest o tyle nietypowe, co frapujące. Każdy, kto kiedykolwiek zarządzał zasobami ludzkimi, czyli...

Czytaj więcej

Udane i praktyczne szkolenie z zarządzania zespołem sprzedażowym

Bardzo udaną premierę rynkową miał program szkolenia z zarządzania zespołami handlowymi (sprzedażowymi) przygotowany przez trenera i eksp...

Czytaj więcej

Dylematy współczesnego lidera

Wielu liderów nie przyznaje się do strachu ... Jeśli szef zespołu stosuje "siłowe rozwiązania", prędzej czy później poczuje...

Czytaj więcej

Informacja zwrotna

Pani Wiesława... pierwsza osoba, od której uczyłam się standardów zarządzania, gdy zacząłem moją pierwszą pracę. Pierwsza p...

Czytaj więcej

Porozmawiaj z nią... Menedżerskie style zarządzania

Niedawno rozmawiałem z Anną, nowo mianowaną dyrektor dużego centrum informacyjnego. Kiedy się spotkaliśmy odniosłem wrażenie, że rozmawia...

Czytaj więcej

Wirtualny Menedżer - czy nim jesteś?

Sprzedaż, konsulting, szkolenia, rozwój produktów, e-commerce i wiele innych obszarów z rzeczywistości globalnego bi...

Czytaj więcej

Wyznaczanie celów z zespołem

Właściwe ukierunkowanie strategiczne pozwoli uzyskać wymierne korzyści wpływające na efektywność pracy zespołu min.: członkowie zespołu z...

Czytaj więcej

Planowanie strategiczne - kto pyta... ten Strategic Quest Questions™ (SQQ)

Sztuka zadawania właściwych pytań stała się dzisiaj jedną z podstawowych umiejętności w zarządzaniu firmą. Einstein twierdził, że to co r...

Czytaj więcej

Czego pracownicy oczekują od lidera?

Przed przystąpieniem do budowania zespołu każdy lider powinien sobie zadać kluczowe pytanie "Czego oczekują ode mnie moi pracownicy?". Cz...

Czytaj więcej

Konflikt w zespole - rozpoznanie sytuacji

Różnice w opiniach, to nic niezwykłego w pracy z dynamicznym zespołem. Ale nieporozumienia nie zawsze muszą oznaczać konflikty. Zd...

Czytaj więcej

Jak budować zaufanie w zespole?

Sposób, w jaki buduje się zaufanie w zespole jest jednym z najbardziej znaczących elementów wpływających na osiągane przez ...

Czytaj więcej

Key Performance Indicators (KPI) w rozwoju strategicznym

KPI - kluczowe wskaźniki wydajności (ang. Key Performance Indicators) - to wybrana kompozycja wskaźników, odnosząca do kompleksowe...

Czytaj więcej