PROBLEM SOLVING. Rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów w zarządzaniu produkcją

O szkoleniu

Problem solving jest usystematyzowanym procesem rozwiązywania problemów występujących w procesach produkcyjnych zorganizowanych w środowisku lean manufacturing / management. Podstawową korzyścią z płynąca z zastosowania tej metody jest rozwiązanie problemu produkcyjnego poprzez określenie a następnie wyeliminowanie jego przyczyny.

Zastosowanie "problem solving" do rozwiązywania problemów produkcyjnym jest pozwala zmniejszyć ilość błędów w pracy a tym samym zwiększyć jej efektywność.

Uczestnicy szkolenia z problem solving:

Szkolenie rekomendujemy kadrze managerskiej zarządzającej procesami produkcyjnymi.

Cele szkolenia

• Uczestnicy szkolenia poznają metody podejścia do grupowego rozwiązywania różnych problemów - tak o charakterze technicznym, jakościowym, jak i wydajnościowym.
• Będą mogli w sposób klarowny opisywać problemy oraz znajdować i porządkować ich przyczyny źródłowe.
• Dzięki szkoleniu unikną walki z objawami i skoncentrują się na właściwych przyczynach oraz nauczą się typować najbardziej skuteczne rozwiązania.
• Poznają również metody wprowadzania zmian oraz zasady prowadzenia projektów i motywowania do szukania kreatywnych rozwiązań.

Program szkolenia

1. DEFINICJE I PROCES MYŚLOWY W RCA I 8D

2. KRYTERIA DOBORU NARZĘDZI DO RODZAJU PROBLEMU

• Problemy chroniczne - a sporadyczne
• Postęp a gaszenie pożarów

3. ZNACZENIE DOBREGO OPISU PROBLEMU

• Typowe błędy
• Sugestia i intuicja

4. STUDIOWANIE OBJAWÓW I DOBÓR NARZĘDZI

• Zbieranie danych
• 5W2H
• So what?
• Analiza "Is - is not"
• Pareto
• Przepływy

5. UPORZĄDKOWANIE PRZYCZYN

• Metaplan - diagram podobieństw
• Diagramy przyczynowo - skutkowe
• Fish-bone (rybia ość) "Ishikawa"
• Drzewo przyczyn
• Mapa mentalna

6. ROZWAŻANIE I WYBÓR PRZYCZYNY ŹRÓDŁOWEJ

• Burza mózgów
• 5xWhy

7. SZUKANIE ROZWIĄZAŃ I WYBÓR NAJSKUTECZNIEJSZYCH

• Matryca 4 i 9-polowa

8. SPRAWDZANIE SKUTECZNOŚCI HIPOTEZ

• Run charts, linie trendu, histogramy

9. USTALENIE PRIORYTETÓW

• Macierz decyzyjna
  Macierz pilne - ważne
  Ocena atrakcyjności finansowej rozwiązań

10. ASPEKTY PROWADZENIA PROJEKTU

• Kontrola realizacji
• Wykresy Gantt-a
• System informowania
• Ryzyka zmiany zakresu
• Inne zagrożenia

11. ZWIĘKSZENIE SZANS AKCEPTACJI PROJEKTU

• Analiza pola sił

12. ZARZĄDZANIE ZMIANĄ