ZARZĄDZANIE LOGISTYKĄ I PRODUKCJĄ KONTRAKTOWĄ (Zarządzanie outsourcingiem)

O szkoleniu

Szkolenie Zarządzanie logistyką i produkcją kontraktową (zarzadzanie outsourcingiem) umożliwi uczestnikom zrozumienie zasad prawidłowej i całościowej organizacji współpracy w oparciu o logistykę czy produkcję kontraktową (delegowanie, outsourcing).

Dzięki temu pozwoli wdrożyć najwłaściwszy model biznesowy i najkorzystniej zarządzać podwykonawcą kontraktowym i zrealizować najbardziej optymalny efekt. Pozwoli również prawidłowo zaplanować większość działań związanych z biznesowymi celami organizacji w oparciu o analizę opłacalności i właściwe poszukiwanie i kwalifikację kontrahentów do współpracy.

Pozwoli nauczyć się definiowania celów dla bieżącej i długofalowej współpracy z uwzględnieniem wymogów prawnych oraz organizacyjnych. Pozwoli to zmniejszyć ryzyko biznesowe poprzez wprowadzenie mierników oceny oraz controlingu i kontroli współpracy.

Adresaci szkolenia:

Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób prowadzących lub planujących działania związane z outsourcingiem (delegowaniem) działań "na zewnątrz".
Szkolenie jest wskazane dla kadry zatrudnionej na średnim i wyższym poziomie zarządczym oraz związanej z poziomem operacyjnym w organizacji.

Cele szkolenia

Szkolenie Zarządzanie logistyką i produkcją kontraktową (zarządzanie outsourcingiem)w sposób praktyczny ma poszerzyć wiedzę menedżerów pracowników odpowiadających i zarządzających funkcjonowaniem przepływu produktu (logistyka / produkcja kontraktowa) oraz informacją z tym związaną tzn. planowanie produktu, produkcji i dostaw oraz właściwy poziom obsługi klienta.

Korzyści dla uczestników w zakresie rozwoju umiejętności:

• umiejętność planowania i wyboru optymalnych rozwiązań (planowanie współpracy, wybór weryfikacja kontraktora),
• polepszenie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w działalności outsourcingowej,
• wybór właściwych i najbardziej optymalnych rozwiązań (make or buy) dla różnych działów, pionów w organizacji,
• umiejętność wymiernej oceny działań związanych ze współpracą kontraktową,
• umiejętność doboru personelu dla działań na zasadach outsourcingu.

Korzyści dla uczestników w zakresie zdobytej wiedzy:

• ogólna wiedza w zakresie prawidłowych zasad organizacji łańcucha dostaw oraz sposobów zarządzania nim w przedsiębiorstwie (od planowania produkcji do sprzedaży i obsługi posprzedażnej),
• poznanie zasad planowania, realizacji działań w postaci outsoursowania określonych funkcjonalności wg potrzeb organizacji oraz wymagań poziomu obsługi klienta,
• poznanie zasad konstruowania zasad współpracy oraz umów dotyczących rozwiązań kontraktowanych,
• optymalizacji kosztów działania w założeniu win/win zlecający / kontraktor
• poznanie zasad komunikacji i prawidłowego przepływu informacji w zakresie współpracy outsourcingowej z różnymi podmiotami zarówno ze strony organizacji (produkcja, dystrybucja, marketing, customer service) jak i kontraktora,
• wiedza w zakresie zasad oceny i wartościowania efektu dla organizacji w dziedzinie współpracy outsourcingowej.

Program szkolenia

1. ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW

• Model biznesowy organizacji cele, struktura
• Organizacja a łańcuch dostaw - firma produkcyjna, handlowa, usługowa
• Zarządzanie łańcuchem dostaw dzisiaj i jutro - cel i meritum
• Przyczyny problemów w łańcuchu – analiza metodą diagramu Ishikawy
• Dobór rozwiązań - make or buy? Jak wypracować przewagę konkurencyjną?
• Zmiany w łańcuchach dostaw, rola i zadania firmy zewnętrznej, czyli kontraktora usługi (operatora logistycznego)

2. ZARZĄDZANIE OUTSOURCIGIEM W ORGANIZACJI

• Gdzie wykorzystać outsourcing w organizacji - skrócona analiza SWOT? Ewolucja czy rewolucja - Business Process Reengineering przy wdrożeniu outsourcingu
• "Kup czy zleć" - czy to na pewno to samo.
• Kontraktacja prosta i złożona modele 3PL i 4PL
• Kryteria doboru partnerów do działań kontraktowych - weryfikacja, audyt
• Partnerstwo WIN-WIN
• Umowy na logistykę lub produkcję kontraktową (outsourcingową) –niezbędne zapisy i najczęściej popełniane błędy
• Analiza wyników operacyjnych działania outsourcingu:

a. wydajność, terminowość, wykorzystanie zasobów,

b. poziom obsługi klienta w łańcuchu dostaw z kontraktorem,

c. obsługa innych działań – reklamacje, zwrotów produktu i opakowań

d. controling operacyjny wskaźników outsourcingu w łańcuchu dostaw dla zapasów transportu) dystrybucji

• Outsourcing vs wynik finansowy vs poziom obsługi klienta - kryteria ocen i standardy

3. KOMUNIKACJA W PROCESACH OPARTYCH NA OUTSOURCINGU

• Specyfika i organizacja negocjacji handlowych przy logistyce lub produkcji kontraktowej
• Personel w kontraktowym modelu współpracy
• Zmiany zakresów obowiązków, przesunięcia na stanowiskach pracy
• Zadanie projektowe, mapa procesów, przeprojektowanie procesów
• Wspólne planowanie działań i wymagań w oparciu o S&OP
• Komunikacja operacyjna wykorzystanie nowoczesnych rozwiązań IT
• Funkcjonalność i integracja systemów informatycznych zarządzania:

a. łańcuchem - dzielenie się informacją i bezpieczeństwo danych

b. planowania i śledzenia przepływu zasobów, pojazdów

• Przepływ danych na potrzeby reagowania na potrzeby klienta,
• Dynamika i elastyczność systemu logistycznego łańcucha dostaw,
• Przepływ dokumentacji - koordynacja rozwiązania w oparciu o przekaz elektroniczny (platformy elektroniczne)

4. STUDIUM PRZYPADKÓW I ANALIZY RZECZYWISTYCH ROZWIĄZAŃ