ZAMYKANIE SPRZEDAŻY. DOMYKANIE KLIENTA

O szkoleniu

Zamykanie sprzedaży (domknięcie klienta), to kluczowe zadanie, które stoi przed handlowcem prowadzącym proces sprzedaży w relacji B2B i B2B. Nie zawsze jednak możemy liczyć na to, że dojdzie do finalizacji sprzedaży. Pomimo „wzorowo” przeprowadzonych początkowych etapów sprzedaży (badanie potrzeb, prezentacja oferty) klient "nie domyka się" a zniechęcony sprzedawca nie podejmuje kolejnych prób zamknięcia sprzedaży.

Dlaczego tak dzieje się?

Największy odsetek utraconych szans sprzedaży wynika z braku lub niewłaściwego zamknięcia procesu sprzedaży. Symptomy braku zamknięcia sprzedaży (domknięcia klienta) to np.:

• Dobrze przeprowadzone rozmowy handlowe, z których nic nie wynika.
• Ciągnący się w nieskończoność proces podejmowania decyzji przez klienta.
• Odkładanie decyzji i poszukiwanie alternatyw przez klienta.
• Kolejne oferty pozostające "bez echa".

Środkiem zaradczym jest wykształcenie u handlowców umiejętności domykania klienta i procesu sprzedaży i wyposażenie ich w skuteczne "techniki zamykania sprzedaży".

Zapraszamy na jedyne w swoim rodzaju szkolenie poświęcone wyłącznie zamykaniu sprzedaży. Podczas warsztatu pokażemy i przećwiczymy z handlowcami 10 technik zamykania sprzedaży.

Komu polecamy szkolenie "Zamykanie sprzedaży. Domykanie Klienta"?

Opierając się o naszą wiedzę i ponad 18-letnie doświadczenie w podnoszeniu umiejętności sprzedażowych udział w szkoleniu rekomendujemy:

• Handlowcom, doradcom klientów, specjalistom ds. sprzedaży, przedstawicielom handlowym działającym w segmentach B2B i B2C.
• Managerom klienta kluczowego (KAM).
• Managerom zespołów handlowych i obszarów sprzedaży (Dyrektorzy i Kierownicy Sprzedaży).

Cele szkolenia

Uczestnicy szkolenia z finalizacji sprzedaży:

• Poznają i przećwiczą techniki zamykania sprzedaży.
• Przypomną sobie etapy procesu sprzedaży i porównają skuteczność różnych modeli sprzedażowych.
• Nauczą się odczytywać, właściwie interpretować i odpowiednio reagować na sygnały "gotowości do zakupu".
• Zdobędą wiedzę o zasadach podtrzymywania kontaktu z klientem i motywowaniu go do zakupu.
• Zaplanują wykorzystanie zdobytych umiejętności i wiedzy w swojej pracy zawodowej.

Jak jest oceniane trener i szkolenie "Zamykanie sprzedaży. Domykanie klienta"?

"Bardzo konkretna i bezpośrednia osoba, o wysokich kwalifikacjach i doświadczeniu, przykłady z życia wzięte"

"Trener kompetentny. Otwarty stwarzający przyjazną atmosferę"

"Wiadomości na b. wysokim poziomie"

To tylko trzy z wielu pozytywnych opinii i ocen wystawionych przez osoby uczestniczące w szkoleniu "Zamykanie Sprzedaży. Domykanie klienta". Zapoznaj się ze informacją zwrotną od uczestników szkolenia, komentarzami i oceną szkolenia. Zobacz jak jak wyglądają zajęcia czytaj tutaj.

2 wygodne formy organizacji szkolenia "Zamykanie sprzedaży. Domykanie klienta"

Wybierz najbardziej odpowiednią dla siebie lub twojego zespołu / firmy formę udziału w szkoleniu z finalizacji sprzedaży:

• Udział w szkoleniu otwartym. Rozwiązanie rekomendowane dla jednej osoby bądź małej grupy 2 - 4/5 osób. Terminy, miejsca i cenę znajdziesz z prawej strony.
• Szkolenie zamknięte dla zespołu Twojej firmy. Rozwiązanie rekomendowane dla grup 4/5 do 12 osób. Termin, miejsce szkolenia są uzgadnianie z klientem. Korzyścią jest to, że szkolenie jest prowadzone wg. dedykowanego programu uwzględniające potrzeby szkoleniowe i specyfikę funkcjonowania przedsiębiorstwa klienta.

Program szkolenia

1. GŁÓWNE ETAPY PROCESU SPRZEDAŻY

• Główne etapy procesu sprzedaży
• Porównanie modeli sprzedaży na przestrzeni lat
• Analiza mocnych stron handlowca i obszarów do poprawy
• Zrozumieć klienta, czyli umysł a zachowanie
• Rodzaje klientów

2. TECHNIKI ZAMYKANIA SPRZEDAŻY

• "małe kroki"
• "alternatywa"
• "wyczerpanie możliwości"
• "pośpiech promocyjny"
• "finalna propozycja"
• "próba produktu"
• "możliwość zwrotu"
• "metoda referencji"
• "zamknięcie przygotowujące"
• "nie przeszkadzaj"

3. WERBALNE I NIEWERBALNE SYGNAŁY KLIENTA

• Wykorzystywanie pytań w zamykaniu sprzedaży
• Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie

4. OCZEKIWANE ZACHOWANIE HANDLOWCA WZGLĘDEM KLIENTA

• czyli wiedza
• Umiejętności
• Postawa
• czyli jak po ludzku zdobyć zaufanie klienta

5. PODSUMOWYWANIE ROZMÓW Z KLIENTEM

• Narzędzia handlowca
• Podtrzymanie dialogu z klientem
• Ustalenie ponownego terminu spotkania
• Motywowanie klienta
• Podziękowanie i kontakt posprzedażowy

6.KILKA WSKAZÓWEK I PODSUMOWANIE

• Wnioski grupowe i indywidualne
• Co wykorzystasz dla siebie, czyli jaki będzie Twój pierwszy krok?

Szkolenie "Zamykanie sprzedaży. Domykanie klienta" poprowadzi: