PERSWAZJA W SPRZEDAŻY (Sprzedaż Perswazyjna)

O szkoleniu

Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna), to wyjątkowe szkolenie w całości poświęcone kształceniu i podnoszeniu umiejętności handlowców i managerów sprzedaży w świadomym korzystaniu z technik, metod i narzędzi perswazji i wywierania wpływu w sprzedaży produktów i usług na rynkach B2B i B2C.
Perswazja, wywieranie wpływu ma miejsce w całym procesie sprzedaży, począwszy od pierwszego wrażenia, które wywrzemy na kliencie (a klient na nas!) a zakończywszy na radzeniu sobie z obiekcjami i pozytywnym zamknięciu sprzedaży. Handlowcy są poddawani presji klientów (czasem nawet manipulacji), sami również stosują perswazję, aby osiągnąć cel jakim jest sprzedaż.

Pytanie brzmi - "Kto będzie skuteczniejszy w stosowaniu perswazji? Klient czy handlowiec?"

Grupa docelowa szkolenia "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)"

Od blisko 20 lat nasi eksperci i trenerzy - praktycy sprzedaży skutecznie wspierają wzrost kompetencji managerów i specjalistów sił sprzedaży. Nasze doświadczenie pozwala zarekomendować szkolenie "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)":

• Managerom zespołów handlowych, którzy chcą podnieść kompetencje swoje i podwładnych w zakresie stosowania technik perswazji w sprzedaży.
• Key Account Managerom odpowiedzialnym za sprzedaż i obsługę klientów kluczowych.
• Handlowcom, specjalistom ds. sprzedaży, przedstawicielom handlowym funkcjonującym na rynkach B2B i B2C.

Cele szkolenia

Szkolenie "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)" na celu rozwinięcie i podniesie kompetencji związanych ze znajomością i wykorzystaniem narzędzi perswazji i reguł wywierania wpływu w procesie sprzedaży i obsługi klientów.

Uczestnicy szkolenia "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)"

• Nauczą się świadomie (i etycznie) korzystać z narzędzi i technik perswazji sprzedając produkty bądź usługi swojej firmy.
• Dowiedzą się jak się bronić przed nieuczciwymi taktykami w procesie sprzedaży i negocjacji, a także w innych sytuacjach osobistych i zawodowych.
• Poznają i nauczą się stosować reguły wywierania wpływu. Będą to: reguła wzajemności, reguła zaangażowania i konsekwencji, reguła społecznego dowodu słuszności, reguła niedostępności.
• Dowiedzą się czym jest w perswazji: ingracjacja, reaktancja i symplifikacja i zdobędziesz umiejętności korzystania z nich.
• Przekonają się jak ważne jest pierwsze wrażenie oraz nauczą się skutecznego stosowania "efektu świeżości" i "efektu pierwszeństwa" w perswazji.

3 wygodne formy realizacji szkolenia "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)"

Wybierz najbardziej odpowiednią dla siebie formę udziału w szkoleniu "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)":

• Szkolenie zamknięte dla handlowców Twojej firmy. Rozwiązanie rekomendowane dla grup 4/5 - 12 osób. Termin, miejsce szkolenia są uzgadnianie z klientem. Korzyścią jest to, że szkolenie jest prowadzone wg. dedykowanego programu uwzględniające potrzeby szkoleniowe i specyfikę funkcjonowania przedsiębiorstwa klienta.
• Szkolenie "1 na 1". Przeznaczone indywidualnie dla 1 osoby. Termin, miejsce szkolenia są uzgadnianie z klientem. Program szkolenia jest dostosowywany do zgłoszonych potrzeb.
• Szkolenie online. Dedykowany webinar / e-szkolenie dla Twojej firmy / zespołu.

Program szkolenia

1. SPRZEDAŻ PERSWAZYJNA

• Pojęcie perswazji
• Reguła wzajemności
• Zaangażowanie i konsekwencja
• Społeczny dowód słuszności - milion chińczyków nie może się mylić
• Reguła niedostępności
• Ingracjacja - jak być postrzeganym?
• Reaktancja - jak nie mówić, że chcemy i osiągnąć cel?
• Symplifikacja - porozumienie ponad podziałami
• Efekt Świeżości i Efekt Pierwszeństwa

2. NIEWERBALNE TECHNIKI ODDZIAŁYWANIA W SPRZEDAŻY

• Aranżacja przestrzeni w rozmowach biznesowych
• Siła perswazyjna efektu pierwszego wrażenia
• Możliwości wykorzystania emocji klienta
• Gesty, postawa, mimika, kontakt wzrokowy - czyli jak wykorzystać mowę ciała w perswazji sprzedażowej

3. SZTUKA FORMUŁOWANIA ARGUMENTÓW W PROCESIE PERSWAZJI

• Argumenty i kontrargumenty w procesie perswazji
• Słowa wzmacniające przekaz - słowa osłabiające przekaz
• Typowe błędy w argumentacji
• Kilka magicznych słów

4. WYKORZYSTANIE TAKTYK NEGOCJACYJNYCH W PERSWAZJI HANDLOWEJ

• Polityka spółki
• Próbny balon
• Śmieszne pieniądze
• Granie czasem i miejscem
• Nagroda w raju
• Technika salami

5. JAK SIĘ BRONIĆ PRZED MANIPULACJĄ W ROZMOWACH HANDLOWYCH?

• Atak personalny
• Szantaż
• Blef
• Gra w eksperta
• Rzut na taśmę

6. PERSWAZJA A BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM

• Tworzenie dobrego klimatu
• Sterowanie własną tożsamością
• Dostosowanie się do rozmówcy
• Orientacja na rozwiązanie problemu

Szkolenie "Perswazja w sprzedaży (sprzedaż perswazyjna)" poprowadzi