PARTNER TELE.COM Sp. z o.o. Sp.K.
Z satysfakcją prezentujemy referencje od naszego klienta firmy Partner Tele.com dotyczące szkolenia Profesjonalna obsługa klienta podczas jego wizyty w biurze przygotowanego i przeprowadzonego w formie zamkniętej przez p. Beatę J. Grabiańską.
"W dniu 13.04 br. Firma Szkoleniowa B&O Navigator przeprowadziła szkolenie dla grupy pracowników Partner Tele.com w siedzibie naszej firmy. Szkolenie pt. "Profesjonalna obsługa klienta podczas jego wizyty w biurze" zostało przeprowadzone przez trenera Panią Beatę J. Grabiańską. Celem było przygotowanie przedstawicieli handlowych do spotkań biznesowych z klientami.
Trener Pani Beata J. Grabiańska przygotowała program z szeroko rozumianej komunikacji z naciskiem na sytuacje dotyczące spotkań, rozmów i negocjacji z klientami.
Omawiane treści przekazywane były w sposób przystępny i zrozumiały w atmosferze, która sprzyjała wymianie doświadczeń. Zadania praktyczne pozwoliły uczestnikom na ćwiczenie poznanych technik w konkretnych sytuacjach.Szkolenie zostało bardzo wysoko ocenione przez uczestników oraz organizatora. Duża wiedza i kompetencje trenera oraz fachowo opracowane materiały dydaktyczne miały istotny wpływ na efektywność zajęć. Uczestnicy nie tylko wyrażali swój entuzjazm i zadowolenie bezpośrednio po szkoleniu, ale również kilka osób miało już okazję korzystać ze zdobytej wiedzy i umiejętności na wyjazdach służbowych podczas wizyt u klientów. Wszystkie te osoby podkreślają duże korzyści z przebytego szkolenia.
Z przyjemnością rekomendujemy Firmę Szkoleniową B&O Navigator oraz trenera Panią Beatę J. Grabiańską jako efektywnego partnera szkoleniowego, przygotowanego na realizację celów i założeń klienta.Katarzyna Frydrych-Granna
Kierownik Działu Eksportu
Partner Tele.com"
Szkoliliśmy
Polecamy szkolenia z obsługi klienta
Polecane
Zasady obsługi klienta powinna znać i opanować każda osoba pracująca i mająca kontakt z klientami biznesowymi i indywidualnymi. Zasady ob...
Obsługa reklamacji składanych przez klientów indywidualnych i biznesowych wymaga od osoby przyjmującej skargę czy zażalenie bardzo...
Obrona ceny, to priorytetowe zadanie każdego handlowca, przed którym staje on na ostatnich etapach procesu sprzedaży niezależnie c...
Jeśli mówimy znajomemu, że ma ładną koszulę, mówimy mu komplement oparty na jednej z cech koszuli, która ma na sobie...
Nie ma szkolenia sprzedażowego, reklamacyjnego lub z obsługi klienta, podczas którego przynajmniej jedna osoba nie powie, że chcia...
Wiele lat temu, kiedy trafiłam pierwszy raz do sklepu on-line jako dostawca, nie miałam pojęcia o współpracy z tego typu klientami...
Czy też macie wrażenie, że dzwoniący do nas handlowcy z zaskakującymi ofertami, fantastycznymi propozycjami oraz innowacyjnymi produktami...
Rozpoczęło się szaleństwo pod hasłem networkingu. Specjaliści od tego tematu wyrastają jak grzyby po deszczu. Zapytania od firm, chcących...
Słowo, zmora naszej codzienności. "Muszę iść do pracy", "muszę posprzątać", "muszę dziś sfinalizować transakcję", "muszę iść do szefa na ...
Czy zastanawialiście się, dlaczego jednym wszystko idzie gładko a innym po tzw. grudzie? Dlaczego jedni mają szczęście, a inni muszą na w...
Czym powinien się charakteryzować pracownik obsługi klienta? Czy powinien być tylko uprzejmy? Czy może powinien być profesjonalny i meryt...
Zazwyczaj reklamacja jest postrzegana jako coś bardzo nieprzyjemnego. I to z punktu widzenia nie tylko firmy, do której trafia ale...
Finalizacja sprzedaży, zamykanie sprzedaży, domykanie klienta - te pojęcia w praktyce oznaczają dla każdego, kto zawodowo zajmuję się han...
Skuteczny system wynagradzania i premiowania w dziale sprzedaży jest głównym czynnikiem wpływającym na motywację handlowców...
Prospectingowi, czyli procesowi pozyskiwania nowego klienta przez handlowca było poświęcone w całości szkolenie "Pozyskiwanie klient&oacu...
Doskonale zdaję sobie sprawę z tego, że wiesz już wszystko o parafrazie. Dobrze wiem, że do upadłego trenowałeś / - łaś parafrazy na szko...
O potrzebie bycia asertywnym słyszymy na każdym kroku, Często nawet wymienia się ją, jako jedną z cech charakteru niezbędnych do osiągnię...
Ogromna konkurencja na rynku, coraz większa świadomość klientów i stale rosnące wymagania stawiają przed handlowcami ogromne wyzwa...
Sprzedaż pełni kluczową rolę w biznesie. Kto nie sprzedaje, ten nie zarabia. Warto jednak pamiętać, że konkurencja na rynku nie śpi. Aby ...
Storytelling to umiejętność komunikacji opowiadaniem. Dotychczas kojarzony był z marketingiem narracyjnym, który nawiązuje do kreo...
Bardzo udaną premierę rynkową miał program szkolenia z zarządzania zespołami handlowymi (sprzedażowymi) przygotowany przez trenera i eksp...
Kiedy myślę sobie o dobrych relacjach pomiędzy sprzedającym a kupującym przychodzi mi do głowy, że być może utrzymanie takich relacji jes...
Obecnie wciąż trwają poszukiwania nowych narzędzi promocji i nowych taktyk handlowych w celu zwiększenia wartości sprzedaży. Nowoczesna s...
W sprzedaży nie ma miejsca na sentyment, zrozumiała jest konsekwencja w maksymalizacji wartości sprzedaży. Agresywna sprzedaż i pokusa pr...
O tym, że firma nie może funkcjonować bez klientów – wiedzą wszyscy. O tym, że nie wszyscy klienci przynoszą takie same korz...
Trochę szkoleń z negocjacji za nami. Razem z ich uczestnikami dokonaliśmy, mocno subiektywnego, wyboru najbardziej irytujących taktyk neg...
Spotykając się z „trudnym Klientem” w relacjach zawodowych nie mamy okazji pewnie o tym wszystkim myśleć. Po prostu pró...
Szkolenia online obsługa klienta, to kategoria zawierająca programy szkoleń online przeznaczonych dla managerów działów obs...
- Szkolenia Poznań - Kursy Poznań
- Szkolenia dla managerów
- Szkolenia marketingowe
- Szkolenia logistyczne
- Szkolenia prawo medyczne
- Szkolenia prawne
- Szkolenia zarządzanie zespołem
- Szkolenia dla sprzedawców
- Szkolenia indywidualne
- Szkolenia Kraków
- Szkolenia dla kierowników
- Szkolenia Warszawa
- Szkolenia Wrocław
- Szkolenia handlowe
- Szkolenia managerskie
- E-szkolenia
