szkolenie

Firma szkoleniowa: szkolenia otwarte Warszawa, szkolenia dla firm

Newsletter

Wpisz swój adres email, a będziesz od nas otrzymywał informacje o nowych szkoleniach, promocjach.

Wyszukiwarka szkoleń

  Szkolenia w miastach:

Przypominacz szkoleń

Jeśli chcesz uczestniczyć w tym szkoleniu jednak w późniejszym terminie, pozostaw nam swój adres e-mail, poinformujemy
cię o nowych terminach.

 

 

 

 

 

Wystapienia Publiczne - Szkolenie

 
 

 


 
 
szkolenia

Zamów szkolenie

Szkolenie Zarządzanie Konfliktem i Trudne Sytuacje w Zespole

pobierz plik pdf z szkoleniem
drukuj szkolenie

Specjalista w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem i zespołami pracowniczymi. Menedżer wyższego szczebla, pracownik naukowy, trener, coach, propagator idei zespołów wirtualnych. Karierę zawodową rozpoczynał w połowie lat...

więcej

  • O szkoleniu

Szkolenie Zarządzanie Konfliktem i Trudne Sytuacje w Zespole. Konflikt jest nieodzownym elementem życia każdej organizacji. Ludzie obawiają się nieporozumień, gdyż postrzegają je jedynie jako rodzaj walki, w której wynik może być tylko 'wygrany - przegrany'.

Gdy konflikt pojawia się, często starają się go nie zauważać, ignorować bądź stosują strategię siły. Żadne z tych podejść nie prowadzi do konstruktywnego rozwiązania. Sytuacja może się jedynie zaostrzyć, a konflikt eskalować.

Zatem, tak ważne jest posiadanie wiedzy i umiejętności zarządzania konfliktami, które polega na aktywnym oddziaływaniu na konflikt, a w szczególności na rozpoznaniu sytuacji przedkonfliktowej i konfliktowej, wyborze i stosowaniu właściwej strategii opanowywania konfliktu oraz stymulowania konstruktywnych form współzawodnictwa.

Podczas tego szkolenia przedstawimy takie metody i rozwiązywania sporów, które prowadzą do wyników typu "wygrany - wygrany" oraz pozwalają zachować dobre relacje pomiędzy stronami konfliktu.

Pokażemy również, że konflikt może nieść za sobą znaczące zmiany zmierzające w pozytywnym kierunku.

  • Cele szkolenia
  • Poznanie natury konfliktu, jego budowy i dynamiki rozwoju

  • Doskonalenie umiejętności rozpoznawania mechanizmów leżących u podłoża konfliktu.

  • Pogłębianie kompetencji dotyczących konstruktywnej komunikacji.

  • Kształcenie umiejętności związanych z docieraniem do rzeczywistych przyczyn konfliktu.

  • Rozpoznanie różnych strategii rozwiązywania konfliktów.

  • Rozszerzenie wiedzy na temat strategii uwzględniających potrzeby obu stron konfliktu.

  • Rozwijanie umiejętności związanych ze stosowaniem rozwiązania typu "wygrany - wygrany".

  • Usystematyzowanie wiedzy na temat etapów procesu mediacji, roli mediatora i potencjalnych korzyści.

  • Program szkolenia

1. CZY KONFLIKT MA NATURĘ - CHARAKTERYSTYKA ZJAWISKA

  • Mechanizmy powstawiania i przebiegu konfliktu - poziom strukturalny, psychologiczny i zachowania
  • Dynamika konfliktu - zachowania sprzyjające eskalacji sporu
  • Trójkąt satysfakcji - zaspokojenie potrzeb stron konfliktu na trzech poziomach
  • Konflikt jako informacja o procesach grupowych

2. MAMY KONFLIKT I CO DALEJ ... CZYLI SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA TRUDNYCH SYTUACJI

  • Strategie rozwiązywania konfliktów: unikanie, wycofanie, dominacja, kompromis
  • Negocjacje, czyli poszukiwanie wielu, różnych rozwiązań satysfakcjonujących wszystkie strony konfliktu
  • Style negocjacji i zasady stosowania ustępstw w sytuacjach konfliktowych
  • Mediacje jako alternatywa porozumienia się w wyniku udziału bezstronnego mediatora. Rola i zadania mediatora.

3. CO MOGĘ ZROBIĆ - CZYLI MOJA POSTAWA I NIEZBĘDNE UMIEJĘTNOŚCI POTRZEBNE DO ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  • Proaktywność, czyli postawa nastawiona na inicjowanie i przejmowanie odpowiedzialności za swoje działanie
  • Sztuka przejrzystego komunikowania się, POROZUMIENIE BEZ PRZEMOCY
  • Oddzielenie aspektu emocjonalnego od merytorycznego
  • Aktywne słuchanie; parafraza, odzwierciedlenie, podsumowanie - sposób na zrozumienie i dotarcie do sedna sprawy

4. NIE MA TEGO ZŁEGO CO BY ... CZYLI POZYTYWNE STRONY KONFLIKTU

  • Uświadomienie istnienia problemu. Diagnoza sytuacji
  • Ujawnienie i przeanalizowanie przyczyn narastającego napięcia
  • Kreatywne podejście do trudnej sytuacji - poszukiwanie nowych rozwiązań
  • Wypracowanie "procedur" tłumiących powstawanie konfliktu
  • Cena netto

Cena szkolenia zamkniętego jest uzależniona od wielu czynników, m.in.: czasu trwania szkolenia, ilości osób objętych szkoleniem, zakresu pracy, którą musimy włożyć w rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i przygotowanie dostosowanego do potrzeb programu szkolenia oraz kilku innych.

Aby otrzymać bezpłatną i niezobowiązują wycenę tego szkolenia, prosimy o kontakt telefoniczny lub emailowy (formularz zapytania) z osobami wskazanymi poniżej.

  • Promocja
  • 15 - 30% rabatu na to szkolenie
  • Gratis dojazd trenera na terenie Polski
  • 50% rabatu na salę szkoleniową z wyposażeniem (Centrum Konferencyjne B&O NAVIGATOR - Warszawa)
Wystarczy, że zamówisz (niezobowiązującą i bezpłatną) ofertę*) tego szkolenia korzystając z poniższego formularza.
Zapytanie o szkolenie

Promocja dotyczy szkolenia zamkniętego dedykowanego dla jednej firmy. Minimalna grupa 5 osób. Wypełnienie formularza jest niezobowiązujące dla klienta.

  • Kontakt

Paweł Wojciechowski
tel. 022 877 63 46
GSM: 784 010 775

więcej

Magdalena Grzęda
tel. 022 877 13 48
GSM: 784 010 774

więcej

  • Slowa kluczowe
Zamów szkolenie pobierz plik pdf z szkoleniem
drukuj szkolenie

Partnerzy B&O Navigator Firma Szkoleniowa:

B&O Navigator Firma Szkoleniowa, ul. Echa Leśne 27C ; 03-257 Warszawa, fax: 022 877 63 45, e-mail: firma@bonavigator.pl
Szkolenia Otwarte - tel. 022 877 38 43, 022 877 38 44
Szkolenia dla firm - tel. 022 877 38 47, 022 877 13 48, 022 877 63 46

Dofinansowane Szkolenia
Szkolenia dla firm
Szkolenia Warszawa

Realizacja strony www