TECHNIKI PRZEJMOWANIA KLIENTÓW KONKURENCJI

Dzięki umiejętnościom wyniesionym z tego szkolenia sprzedaż, Twoja rozmowa z klientem konkurencji będzie coraz częściej kończyła jego przejęciem. Szkolenia handlowców powinny być dostosowane do realiów ich pracy. A przecież każdy handlowiec codziennie rozmawia z klientami konkurencji.

Nawet, jeżeli tak nie jest, to w najbliższym czasie wraz ze wzrostem konkurencji na twoim rynku będziesz coraz częściej słyszał od klientów, "ale my już korzystamy z ..." ( i tu padnie nazwa konkurencji).

Czym wyróżniają się współcześni klienci? Czy klient współpracujący z naszą konkurencją różni się od naszego stałego klienta? Jakie rodzaju strategii użyć, aby zbudować trwałe i rentowne relacje z naszymi klientami? Czy aby zaplanować przejmowanie klientów należy przeprowadzić reorganizację firmy? I co tak naprawdę decyduje o sukcesie w sprzedaży – narzędzia czy umiejętności (techniki sprzedaży)? Uczestnicząc w szkoleniu poznasz odpowiedzi na te i inne ważne pytania, a dodatkowo poznasz warsztat profesjonalnego handlowca nastawionego na pozyskiwanie klientów konkurencji. To właśnie w trakcie tego szkolenia sprzedaż klientom konkurencji będzie głównym zagadnieniem.

W trakcie szkolenia, handlowcy, którzy wezmą w nim udział zostaną przygotowani do przejęcia klientów korzystających z usług
i produktów konkurencyjnych firm.

Dzięki wiedzy trenera i warsztatowej formie szkolenia, uczestnicy:

• Nauczą się analizować poczynania konkurencji i wyciągać wnioski, które posłużą do przygotowania lepszej i atrakcyjniejszej oferty.
• Dowiedzą się, jak opracować własną strategię przejęcia klienta konkurencji.
• Przygotują się do prowadzenia rozmowy handlowej z klientem konkurencji.
• Poznają i nauczą się korzystać z zasad prowadzenia działań sprzeażowych wykorzystywanych wobec klientów konkurencji.

 

1. ŚWIADOME I ZAPLANOWANE PRZEJMOWANIE KLIENTA KONKURENCJI

• Segmentacja rynku - czy każdy klient jest ważny?
• Waga kluczowych informacji o konkurencji. Skąd je pozyskać?
• Analiza SWOT oferty konkurencji
• Jak ustalać cele - strategia SMART
• Realna, a rzeczywista pozycja konkurencji

2. ZASOBY WŁASNEJ FIRMY

• Sprzedaż doradcza jako sposób na zdobywanie przyczółków u klienta konkurencji
• Bądź pewny, że wiesz co sprzedajesz. Trójpolowa analiza naszej oferty.
• Pozostałe czynniki wpływające na sukces w sprzedaży - zaraź klienta swoim entuzjazmem

3. PROCES SPRZEDAŻY KLIENTOWI KONKURENCJI - KLUCZOWE ELEMENTY

• Potrzeby psychologiczne i merytoryczne klientów
• Produkt czy relacja - co stanowi podstawę w procesie pozyskiwania klientów
• Kto kieruje rozmową ten ustala warunki - sposoby na prowadzenie profesjonalnej rozmowy handlowej
• Wyobrażenia + cecha czyli schemat prezentacji produktu

4. GOTOWE ROZWIĄZANIA NA WYJŚCIE Z IMPASU

• Klient niechętny do kontakt
• Klient zadowolony z innego dostawcy
• Klienta nastawiony na cenę
• Klient "negocjator"
• Klient nie zainteresowany i wiele innych sytuacji

5. ZAMYKANIE PROCESU SPRZEDAŻY

• Analiza sygnałów do zakupu
• Obiekcje radzenia sobie z nimi i ich pozytywna rola na tym etapie sprzedaży
• Przeformułowanie obiekcji w argument
• Sytuacja WIN - WIN czyli pierwszy w procesie budowania lojalności klienta

_________________________________________________________________________________

Cena szkolenia zamkniętego jest uzależniona od wielu czynników, m.in.: czasu trwania szkolenia, ilości osób objętych szkoleniem, zakresu pracy, którą musimy włożyć w rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i przygotowanie dostosowanego do potrzeb programu szkolenia oraz kilku innych.

Aby otrzymać bezpłatną i niezobowiązują wycenę tego szkolenia, prosimy o kontakt telefoniczny lub emailowy (formularz zapytania) z osobami wskazanymi poniżej.

szkolenia ze sprzedaży szkolenia gdańsk szkolenie warszawa szkolenia handlowcow szkolenia toruń szkolenia poznań szkolenia centrum szkolenia z technik sprzedaży szkolenia olsztyn szkolenie dla handlowców