Firma szkoleniowa: szkolenia otwarte Warszawa, szkolenia dla firm
 |
|
|
Szkolenia w miastach:
Przypominacz szkoleń
|
REKLAMACJE W BUDOWNICTWIE - ASPEKTY PRAWNE
Na każdym etapie realizacji przedsięwzięcia budowlanego mogą zaistnieć sytuacje, które określamy wspólnym mianem reklamacji.
Dlatego też tak ważne jest, aby posiadać wiedzę prawną pozwalającą ocenić i rozpatrzyć reklamację w zgodzie z obowiązującymi przepisami.
Szkolenie to przygotowaliśmy z myślą o firmach i osobach działających na szeroko rozumianym rynku budowlanym.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób nieposiadających wykształcenia prawniczego, które jednak w swojej pracy muszą wykazać się znajomością polskiego prawodawstwa.
- Przedstawienie regulacji prawnych związanych z procesem reklamacji w procesie budowlanym.
- Praktyczne omówienie postępowania reklamacyjnego od momentu złożenia reklamacji do jej finalnego rozpatrzenia.
- Omówienie problemów powstających przy rozpatrywaniu reklamacji pomiędzy Inwestorem, Wykonawcą, Odbiorcą Finalnym oraz Projektantem.
- Poznanie odpowiedzialności Inwestora, Wykonawcy i Projektanta w sytuacji, gdy występuje wada fizyczna bądź usterka.
- Przedstawienie polubownego oraz sądowego procesu rozstrzygania reklamacji.
1. PRZEPISY REGULUJĄCE PROCES REKLAMACJI W BUDOWNICTWIE
- Ustawa z dnia 7 lipca 1994 r. prawo budowlane o zagadnienia dotyczące podstawowych definicji w prawie budowlanym
- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny - zagadnienia dotyczące rękojmi za wady oraz gwarancji w umowach: sprzedaży, o dzieło, o roboty budowlane oraz umowy o prace projektowe
- Ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów o zagadnienia Dotyczące konsumentów
2. PODSTAWOWE REGULACJE USTAWY PRAWO BUDOWLANE
- Prawa i obowiązki uczestników procesu budowlanego o aspekty podstawowe
- Postępowanie poprzedzające rozpoczęcie robót budowlanych o aspekty podstawowe
3. DZIAŁALNOŚĆ KOMÓRKI DS. REKLAMACJI W FIRMIE
- Organizacja komórki ds. reklamacji
- Odpowiedzialność komórki ds. reklamacji
- Rodzaje reklamacji i ich definicje
- Gwarancja
- Organizacja i opis postępowania reklamacyjnego w firmie
- Zasady działania serwisantów
4. ZAWIERANIE I REALIZACJA UMÓW W PROCESIE BUDOWLANYM
- Zawieranie umów
* Strony umowy w procesie budowlanym
* Oferta i jej przyjęcie
* Aukcja
- Przetarg
* Podstawy przetargu na gruncie przepisów Kodeksu cywilnego
* Organizacja procesu przetargowego w firmie
* Komisja przetargowa: cele, zadania i odpowiedzialność
- Rodzaje umów
* Umowa sprzedaży
* Umowa o roboty budowlane
* Umowa o dzieło
* Umowa o prace projektowe
5. STRONY ORAZ ICH POZYCJA W PROCESIE REKLAMACYJNYM
- Reklamacje Przedsiębiorca - Przedsiębiorca
* Reklamacje Inwestor - Wykonawca
* Reklamacje Wykonawca - Podwykonawca
* Reklamacje Inwestor - Projektant
- Reklamacje przedsiębiorca - konsument
* Prawa i obowiązki stron
- Tryb zgłaszania reklamacji na gruncie:
* Umowy sprzedaży
* Umowy o roboty budowlane
* Umowy o dzieło
* Umowy o prace projektowe
6. POZYCJA RZECZNIKA KONSUMENTÓW (RK) W PROCESIE REKLAMACYJNYM
- Prawa i obowiązki RK
- Tryb postępowania przed RK
7. POSTĘPOWANIE POLUBOWNE W ZAKRESIE REKLAMACJI (ARBITRAŻ)
- Postępowanie polubowne
- Ugoda i jej warunki
- Sądownictwo polubowne działające przy Inspekcji Handlowej
8. POSTĘPOWANIE SĄDOWE W ZAKRESIE REKLAMACJI
9. ZAWIERANIE UMÓW o NIEDOZWOLONE KLAUZULE UMOWNE
tel.
|
