PODSTAWY NEGOCJACJI W SPRZEDAŻY PRODUKTÓW I USŁUG

Rzeczywistość w której funkcjonujemy to ogromny stół negocjacyjny, przy którym każdy z nas wielokrotnie w ciągu dnia zasiada, negocjując prawie wszystko. Począwszy od członków rodziny po naszych klientów i przełożonych.

Szczególnego jednak znaczenia nabierają negocjacje w których od naszych umiejętności zależy sukces lub przynajmniej brak porażki i nasze wynagrodzenie. Trudno dzisiaj wyobrazić sobie osobę wykonującą pracę w charakterze handlowca, która nie posiadałaby podstawowej wiedzy na temat procesu negocjacyjnego, czy strategii jakie warto zastosować w trakcie tej gry.

Bo przecież negocjacje sprzedażowe są grą, którą prowadzą klienci ze sprzedawcami. Dla uzyskania niskich cen, kupujący stosują często nieświadomie, zróżnicowane techniki zakupowe. Aby się przed nimi obronić, handlowcy powinni umieć je rozpoznać i wybrać skuteczne techniki obrony, mając na uwadze pozytywną transakcję handlową.

Szkolenie ma charakter warsztatowy, prowadzone jest aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników. Podczas szkolenia przeprowadzamy prezentacje połączone ze scenkami negocjacyjnymi i praktycznymi ćwiczeniami.

Celem głównym jest zapoznanie uczestników szkolenia z procesem negocjacji, którego przedmiotem jest sprzedaż oraz kontakt z klientem nastawiony na poszukiwanie obopólnych korzyści ze współpracy.

Cele szczegółowe koncentrują się na następujących zagadnieniach:

• Poznanie etapów procesu negocjacji nakierowanego na poszukiwanie obopólnych korzyści.

• Pogłębienie wiedzy na temat stylów i metod prowadzenia negocjacji

• Nabycie umiejętności rozpoznawania potrzeb partnera negocjacji.

• Poznanie zasad profesjonalnego przygotowania się do negocjacji.

• Podkreślenie znaczenia budowania długotrwałych relacji z partnerem negocjacji.

• Pogłębienie wiedzy na temat zasad „ustępowania”

• Uświadomienie znaczenia konstruktywnego klimatu negocjacji.

• Podkreślenie znaczenia końcowego etapu negocjacji.

1. NEGOCJACJE - WPROWADZENIE

 

• Definicja negocjacji - koncepcje teoretyczne
• Podstawowe strategie negocjacyjne
• Negocjacje z pozycji siły
• Negocjacje wokół problemu
• Sprzedaż, a negocjacje
• Czy zawsze trzeba negocjować

 

2. ZADBAJ O SUKCES OD SAMEGO POCZĄTKU - ETAP PRZYGOTOWANIA

• Analiza potrzeb własnych i partnera negocjacji
• Analiza konkurencji i doprecyzowanie alternatywnych rozwiązań
• Za i przeciw - czyli przygotuj argumenty i kontrargumenty
• Sztuka handlowania ustępstwami
• Od czego zacząć - czyli oferta początkowa
• Sprawdź czy masz szansę zakończyć negocjacje - ustalenie stopnia decyzyjności partnera negocjacji

• Etapy procesu negocjacyjnego
• Nawiązanie pierwszego kontaktu
• Inicjatywa i kierowanie rozmową
• Poprawne zrozumienie interesów partnera
• Poszukiwanie rozwiązań satysfakcjonujących obie strony

 

4. KORZYSTNY REZULTAT JAKO CEL NEGOCJACJI DLA OBU STRON

• Każdy wygrywa czyli strategia "win - win"
• Partner, nie wróg, czyli podstawa długotrwałych relacji
• Stosowanie obiektywnych kryteriów
• Konstruktywny klimat rozmów

• Sztuka targowania się czyli wykorzystaj to co znasz
• Sposoby uniknięcia fiaska
• Sposoby na przełamanie impasu
• Zakończ ze smakiem, wisienka na tort

tel.

manipulacje negocjacje szkolenie gdańsk szkolenia wrocław szkolenia białystok szkolenie wrocław szkolenia toruń warszawa szkolenia szkolenia negocjacje szkolenia bydgoszcz