TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY

Dzięki technikom, które opanujesz w trakcie szkolenia sprzedaż, Twoje rozmowy z klientami staną się skuteczniejsze i bardziej profesjonalne. Szkolenia handlowców są już nieodłącznym elementem ich pracy. Niewątpliwie obecna sytuacja rynkowa to era klienta. Przy dużej podaży klienci mogą swobodnie wybierać dostawcę usług lub produktów.

Często decyzja klienta związana z wyborem konkretnej firmy podyktowana jest względami emocjonalnymi i zależy od profesjonalizmu i znajomości techniki sprzedaży.

Zapraszamy na szkolenia handlowców (również ich przełożonych), którym zależy na prowadzeniu efektywnych działań i realizacji celów sprzedażowych.

Podstawowym celem szkolenia dla handlowców jest przeanalizowanie procesu sprzedaży oraz pogłębienie wiedzy z zakresy technik efektywnej sprzedaży.

Dzięki przekazanej wiedzy oraz warsztatowej formie szkolenia handlowcy, którzy wezmą w nim udział:

• Rozwiną umiejętności postrzegania sytuacji z perspektywy klienta i jego potrzeb.
• Udoskonalą zdolności związanych z prowadzeniem i kontrolą rozmowy handlowej.
• Poznają techniki profesjonalnej prezentacji handlowej.
• Pogłębią wiedzę w zakresie prawidłowego reagowania na sytuacje trudne w kontakcie z klientem.

1. PRZYGOTOWANIE - KLUCZOWY CZYNNIK WZMACNIAJĄCY POZYCJĘ HANDLOWCA

• Analiza SWOT własnej oferty
• Zdefiniowanie swoich możliwości i ograniczeń
• Analiza potencjalnych interesów klienta
• Wiedza rynkowa - znajomość aktualnej pozycji rynkowej potencjalnego klienta

2. PSYCHOLOGICZNA SYLWETKA KLIENTA

• 4 typy klientów
• Potrzeby i oczekiwania danego typu
• Sposób komunikacji z określonym typem klienta

3. JAK DOPASOWAĆ SIĘ DO KLIENTA CZYLI I ETAP - OTWARCIE

• Pierwsze wrażenie czyli dokonywanie podświadomej pierwszej oceny
• Komunikacja niewerbalna czyli co mówi nasze ciało
• 10 zagrywek klienta - sposoby przeciwdziałania i obrony

4. RZECZYWISTE POTRZEBY KLIENTA CZYLI II ETAP - ROZPOZNAWANIA POTRZEB

• Zadawanie trudnych pytań jako sposób dochodzenia do sedna sprawy
• Parafraza - metoda na skupienie uwagi i poprawne zrozumienie
• Klaryfikacja czyli zadawanie pytań w celu konkretyzacji szczegółów

5. PREZENTACJA PRODUKTU - III ETAP

• Model - Cecha, Zaleta, Korzyść - sprzedawanie korzyści, a nie właściwości
• Język straty - uświadomienie utraconych korzyści
• Sztuka perswazji jak efektywnie przekonywać

6. RADZENIE SOBIE Z OBIEKCJAMI KLIENTA - IV ETAP

• Techniki przyjmowania zastrzeżeń

7. SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI PRZY JEDNOCZESNYM ZACHOWANIU DOBRYCH RELACJI Z KLIENTEM

• Asertywna odmowa czyli skuteczny sprzeciw
• Asertywne stawianie granic- sposób na obronę swojej osoby
• Zamglenie sposób na radzenie sobie z krytyką
• Przejmowanie kontroli nad sytuacją

8. POZYTYWNA TRANSAKCJA HANDLOWA CZYLI BUDOWANIE DŁUGOTRWAŁYCH RELACJI Z KLIENTAMI CZYLI V ETAP ZAMKNIĘCIE

tel.

szkolenia centrum szkolenie ze sprzedazy szkolenie olsztyn firma szkoleniowa szkolenia toruń szkolenie poznań szkolenia z zakresu sprzedaży szkolenia z technik sprzedaży szkolenie pracowników szkolenie kraków