SZKOLENIA :: Aktualności

Podstawą równowagi w otoczeniu firmy jest dobra relacja z klientem. Niestety nastają momenty zaburzenia w tej relacji wynikające z roszczeń klientów dotyczących jakości usług lub produktów. Szkolenie Prawne Aspekty Obsługi Reklamacji przygotowane przez naszego Trenera-Praktyka Pana Tomasza Lenarta ma na celu przygotowanie pod kątem znajomości prawa w procesie reklamacji tak, aby nie stracić zaufania klientów.

Adhokracja, Model Porozumienia bez Przemocy, modele kultur organizacyjnych, nieformalne role grupowe to tylko kilka elementów wiedzy eksperckiej przekazywanej w trakcie szkolenia „Komunikacja Wewnętrzna w Zespole” . Nowoczesny program, unikalna formuła szkolenia to jedne z wielu zalet tego warsztatu.

„Obsługa Klienta Wewnętrznego” – to nowe szkolenie w ofercie B&O NAVIGATOR. Czy potrzebne w Twojej firmie? To możesz ocenić samodzielnie, choćby dzisiaj. Przyjrzyj się jakości współpracy pomiędzy poszczególnymi działami firmy, sprawności komunikacji wewnątrzfirmowej, terminowości i rzetelności wykonanych zleceń, atmosferze panującej w firmie. Oceń i zastanów się co mogłoby poprawić w Twojej firmie szkolenie „Szkolenia Obsługa Klienta Wewnętrznego”.

Na motywację pracownika do pracy składa się wiele czynników i jak się okazuje w praktyce- pensja nie jest jedynym i czasem wystarczającym motywatorem. Dobry menedżer musi wiedzieć jak zachęcić swoich pracowników do pracy. Tę wiedzę mogli nabyć uczestnicy naszego szkolenia Menedżerskie Techniki Motywacji

2+2=5, zwłaszcza w pracy zespołowej. Zapraszamy do zapoznania się z programem szkolenia "Budowanie Zespołu. Współpraca w Zespole" przeznaczonego dla członków i menedżerów zespołów pracowniczych. Efektem tego szkolenia będzie wytworzenie zjawiska znanego w psychologii społecznej pod nazwą "synergii pracy zespołowej".

Nasza współpraca z Przedsiębiorstwem Zbożowo-Młynarskim PZZ Stoisław trwa nieprzerwanie od 2004 roku. W ciągu 7 lat współpracy mięliśmy okazję szkolić menedżerów i pracowników PZZ Stoisław m.in. z takich tematów jak: „Techniki Sprzedaży Produktów FMCG”, „Obsługa Trudnego Klienta”, „Zbijanie Obiekcji Klienta z Elementami Obrony Ceny” czy „Techniki Przejmowania Klientów Konkurencji”.